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Handy vorzeitig auflösen/Abbuchungsdatum ein Jahr später

  • December 17, 2023
  • 7 Antworten
  • 54 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

Möchte meinen Handyvertrag vorzeitig auflösen und habe auch einen Antrag gestellt. Heute in der App mal nachgeschaut und gesehen, dass der fällige Betrag am 8.11.24 abgezogen wird. Wie kann das sein??? Warum noch ein Jahr weiter zahlen. Möchte es JETZT abbezahlen. 

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Salla2828.💙

Ich habe direkt einmal für dich im System nachgeschaut, wie es aussieht konntest du am gleichen Tag noch die Deaktivierung zum 03.01.2024 veranlassen.

Ich hoffe das hat alles so gepasst?

LG Steffen

    o2_Steffen

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 17, 2023

    Das müsste dann ja der 8.1. ​​​​​​2024 sein. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Steffen
    S
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    • Salla2828
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    • December 17, 2023

    Die Infos müssten eigentlich ausreichen für einen o2 Mitarbeiter. Der kann mich dann auch direkt kontaktieren 👍🏻 

     

     

    Sandroschubert
    o2_Steffen
    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 17, 2023

    Eingezogen, und nein, das ist ein Forum, du wirst nicht direkt kontaktiert, aber die Moderation wird hier im Thread antworten und kann dein Anliegen ggf. an die zuständige Stelle weiterleiten.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    o2_Steffen
    S
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    • Salla2828
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    • December 17, 2023

    Mal abwarten 

    o2_Steffen
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 17, 2023

    @Salla2828 

    Eine Antwort kann hier im Forum x-14 Tage dauern.  

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Steffen
    S
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    • Salla2828
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 17, 2023

    Ja, werde morgen mal anrufen bei O2.

     

    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 5, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Salla2828.💙

    Ich habe direkt einmal für dich im System nachgeschaut, wie es aussieht konntest du am gleichen Tag noch die Deaktivierung zum 03.01.2024 veranlassen.

    Ich hoffe das hat alles so gepasst?

    LG Steffen

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