Hallo,
Möchte meinen Handyvertrag vorzeitig auflösen und habe auch einen Antrag gestellt. Heute in der App mal nachgeschaut und gesehen, dass der fällige Betrag am 8.11.24 abgezogen wird. Wie kann das sein??? Warum noch ein Jahr weiter zahlen. Möchte es JETZT abbezahlen.
Lösung von o2_Steffen
Zur Antwort springenDie Infos müssten eigentlich ausreichen für einen o2 Mitarbeiter. Der kann mich dann auch direkt kontaktieren 👍🏻
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Eingezogen, und nein, das ist ein Forum, du wirst nicht direkt kontaktiert, aber die Moderation wird hier im Thread antworten und kann dein Anliegen ggf. an die zuständige Stelle weiterleiten.
Mal abwarten
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Eine Antwort kann hier im Forum x-14 Tage dauern.
Ja, werde morgen mal anrufen bei O2.
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Ich habe direkt einmal für dich im System nachgeschaut, wie es aussieht konntest du am gleichen Tag noch die Deaktivierung zum 03.01.2024 veranlassen.
Ich hoffe das hat alles so gepasst?
LG Steffen
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