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Die Kündigung des Mobilfunkvertrags wird zum Ende der Laufzeit wirksam, den Handyvertrag kannst du aber nicht kündigen, weil du das Handy gekauft hast. Die Raten müssen also vollständig abbezahlt werden. Dann könntest du das Handy ggf. verkaufen und ein neues bestellen.

@Luckako Du kannst das Fold aber auf dem freien Markt verkaufen und Dir ein anderes Gerät kaufen.

@Luckako 

Die Handyversicherung kannst du ebenfalls erst zum Ablauf der 24 Monate bei der Telefonica insurance kündigen.

Hallo @Luckako,

wie ich sehe, hat man dir hier schon einige Hinweise geben können.

Wenn du unzufrieden mit dem Handy bist, ist das natürlich ärgerlich. Dabei ist es allerdings wichtig zu beachten, dass es sich bei der monatlichen Rate um keine Miete für das Gerät handelt. Wie Eingangs von bs0 beschrieben, handelt es sich um einen Kauf, dessen Gesamtbetrag du in monatlichen Raten bezahlst. Du kannst aber, sofern das für dich in Frage kommt, die aktuelle Restsumme vorzeitig abbezahlen und dann anschließend das Gerät verkaufen, um dir im Anschluss ein für dich passenderes Gerät zu bestellen.

VG
Dennis

Aber was wenn ich geld probleme habe und nicht genug auf dem konto habe wie kann ich dann zahlen,buchen die dann trozdem ab ?

Hallo, 

ja wie bei jeder Ratenzahlung wird abgebucht. Wenn du die Raten nicht begleichst wird die Restsumme sofort fällig. Wenn du probleme mit bezahlen hast würde ich über die Hotline die Rechnungsabteilung kontaktieren um eine Lösung zu finden.

@Luckako 

Da wir natürlich nicht wissen, ob das Konto ausreichend gedeckt ist, werden wir versuchen abzubuchen.

Ist das denn ein akutes Problem? Wenn ja, dann wäre es gut, mit uns telefonisch Kontakt aufzunehmen, damit man dort alles mit dir besprechen kann. 

VG
Dennis

Ich kann nichts mehr bezahlen weil ich keine Einnahmen mehr hab, ich wurde gekündigt und besitze keine einzige Einnahmen Quelle und kann mir das nicht mehr leisten 

ich hab richtig Panik weil ich nicht weiß was ich tun soll niemand kann mir Geld leihen usw ich hab richtig Angst b

Du solltest dich dringend mit der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen und das Problem erläutern.

Ich hab für Februar noch bezahlen können, unter welcher Nummer kann ich die Abteilung erreichen?

Ab Montag unter der 089 787979456 

Hallo @Joyce melody knell,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Es tut mir leid, dass du dein Arbeitsverhältnis gekündigt wurde und du dich in so einer unangehmen Situation befindest. Am besten wendest du dich, wie hier schon vorgeschlagen wurde, an die Rechnungsabteilung. Dort wird dann geprüft in wie weit wir dir da helfen können und welche Möglichkeiten es für dich gibt.
Liebe Grüße Bianca
 

Hallo Dennis, 

Wie bekomme Ich den Restbetrag des Handys heraus ????

Das würde mich interessieren. 

Gruß Daniela 

Wie bekomme Ich den Restbetrag des Handys heraus ????

meinst du wieviel noch offen ist bis zur Abzahlung? Das siehst Du im Ratenplan in Mein o2.

Alternativ schaust du in den Onlinebanking, wie viele Raten du schon gezahlt hast. Das Ergebnis ziehst du dann von 24 ab. Diese Zahl multiplizierst du mit der Ratenhöhe. 

Hallo @Daniela1964,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Wie Bumer bereits richtig schrieb, kannst du unter Mein o2 deinen Ratenplan einsehen. Dort findest du alle Informationen zu deinem o2 Mein Handy Vertrag. Melde dich gerne noch einmal bei weiteren Fragen.
Viele Grüße Bianca