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Handy & Simkarte bestellt und nichts angekommen

  • April 24, 2026
  • 7 Antworten
  • 77 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe am 10.04.2026 ein handy & eine Sim karte bestellt.

 

Das handy war angegeben „lieferzeit 2 wochen“ die Karte ist anscheinend seit über 1 woche unterwegs bisher noch nicht angekommen.

 

Das handy steht seit 2 wochen auf Bestellstatus: Rückstand bisher keine neuen Infos oder emails von DHL leider.

Beim logistic Center kriege ich auch keine infos da direkt eine Meldung kommt „ keine informationen angegeben „ oder ähnliches.

 

 

Kann mir da jemand vielleicht helfen ? 

 

 

Grüße

 

Mariusz
Edit o2_Bianca 25.04.26 12:45Uhr: Verschoben vom Austausch rund um die Community zu o2 My Handy & Finanzierung

Lösung von Bumer

Ja ist verwirrend, hat aber null Bedeutung ob offen oder abgeschlossen. Wichtig ist der Inhalt vom Status, und der ist bei dir eindeutig!

7 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • April 24, 2026

Welches Smartphone hast du bestellt? Dann kann ich was zur SIM sagen. Rückstand = Vorbestellung = o2 wartet auf Wareneingang. Niemand weiß dann ein Lieferdatum. Sobald es in Bearbeitung springt hast du es innerhalb von 2-3 Tagen später bei dir.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

M
Besucher:in
  • mjaypi
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  • April 24, 2026

Ich habe das Iphone 17 pro max bestellt 512gb.

 

Lieferzeit waren 2 wochen & heute ist genau die 2 wochen marke um 

Bumer
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  • BumerLegende
  • April 24, 2026

Die eSIM ist dann im iPhone vorinstalliert. Wie geschrieben, o2 wartet aktuell auf Ware, beschleunigen lässt sich das leider nicht!

    M
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    • mjaypi
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 24, 2026

    was halt sehr verwirrend ist, ist das in der Mein O2 app die hardware als abgeschlossen und karte als wurde versandt narkiert ist markiert

     

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Lösung
    • April 24, 2026

    Ja ist verwirrend, hat aber null Bedeutung ob offen oder abgeschlossen. Wichtig ist der Inhalt vom Status, und der ist bei dir eindeutig!

      M
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      • mjaypi
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 24, 2026

      Perfekt vielen dank für die Hilfreiche Antwort!!

       

      Und ein schönes Wochenende ! 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 25, 2026

      Hallo ​@mjaypi,
      herzlich willkommen in der o2 Community. 💐 Toll, dass du dich mit deiner Frage auf diesem Weg meldest und auch schon einige hilfreiche Informationen bekommen hast. Konnten denn alle offenen Fragen geklärt werden? Wenn du noch etwas auf dem Herzen haben oder wir dich noch unterstützen können, sag einfach hier noch einmal Bescheid. Wir helfen dir gerne weiter 🤗
      Liebe Grüße Bianca

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