Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Handy öffnen und bei nichtgefallen zurücksenden


Hallo, ich liebäugle mit dem Galaxy flip 6. Seit langer Zeit bin ich aber ein Apple Nutzer. Ich finde nicht die Zeit um in einen Laden zu gehen und das Telefon anzusehen und zu probieren. 
kann ich es denn bestellen und öffnen sowie anschalten und testen und wenn es mir dann doch nicht gefällt zurück senden? Ich hab ein wenig Angst das man nur geschlossen eine retoure beantragen kann :) 

danke für eure Hilfe 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @MissKillerBeex3,

du kannst auch geöffnet innerhalb von 14 Tagen eine Retoure bzw. einen Widerruf beantragen. Du kannst es also auspacken, einschalten, einrichten und schauen, ob es dir zusagt. Wichtig ist nur, dass während der Nutzung keine Schäden an dem Gerät auftauchen. 🙂

VG
Dennis

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

15 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • Lösung
  • 17. August 2024

Hallo @MissKillerBeex3,

du kannst auch geöffnet innerhalb von 14 Tagen eine Retoure bzw. einen Widerruf beantragen. Du kannst es also auspacken, einschalten, einrichten und schauen, ob es dir zusagt. Wichtig ist nur, dass während der Nutzung keine Schäden an dem Gerät auftauchen. 🙂

VG
Dennis


poales
Profi
  • Profi
  • 10895 Antworten
  • 17. August 2024

@MissKillerBeex3 

du kannst innerhalb von 14 Tagen den myHandyRatenkauf-Vertrag widerrufen,

da du dir bei online Bestellungen das Gerät nicht vorher ansehen kannst.

Bei groben  Gebrauchsspuren ist eine Wertminderung möglich,

also nicht das Panzerglas gleich anbringen.😉

 

Von Widerruf bis Umtausch: Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/von-widerruf-bis-umtausch-wenn-sie-mit-der-ware-nicht-zufrieden-sind-5117


Vielen lieben dank ihr 2 :)


o2_Ines
  • Moderatorin
  • 5435 Antworten
  • 18. August 2024

Für die Bewerbung auf das Samsung Galaxy Z Flip6 ist jetzt leider zu spät aber ich möchte dir gern den angetestet Bereich zeigen - Testgeräte & Reviews 😊

Wir haben immer die neuesten und interessante Geräte, die unserer User:inenn mehrere Woche testen können.

Falls du mal wieder ein neues Handy suchst und es vorher testen möchtest, komm einfach vorbei. 🤗

Viele Grüße, Ines


Ja das habe ich jetzt mal mit dem fold probiert 🥰

Edit o2_Kathi 20.08.24 Vollzitat entfernt


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 20. August 2024

Moin @MissKillerBeex3 🙂

Super, dass du dich für das Testgerät angemeldet hast 😍

Das hat dieses Mal leider nicht geklappt aber schaue gerne öfter dort mal vorbei, bestimmt ist immer mal wieder etwas spannendes zum testen für dich dabei 🍀

Melde dich gern jederzeit wieder hier, wenn es Fragen gibt.

Schöne Grüße

Kathi


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 11. Januar 2025

Also rein durchs öffnen des Kartons und das ausprobieren des Handys tritt nicht automatisch eine Wertminderung ein? 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 11. Januar 2025

Hallo ​@Herzig89,

ich weiß es nicht, schätze aber mal, dass das so gesehen bereits eine Wertminderung ist. Die geht aber innerhalb des Widerrufsrechts nicht zu deinen Lasten. Karton aufmachen und Handy ausprobieren ist also kein Problem.

VG
Dennis


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 11. Januar 2025

@o2_Dennis ach cool, danke dir! :-)


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6050 Antworten
  • 12. Januar 2025

Guten Morgen ​@Herzig89 🙂

Hast du dir schon ein Wunschgerät bestellt? Oder wirst du es jetzt tun, nachdem du erfahren hast, dass du es öffnen und auch testen kannst? 😀

Lieben Gruß

Kathi


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 12. Januar 2025

Hallo ​@o2_Kathi, ich habe nen iPhone 16 Pro bestellt und nen 16 Pro Max, dass Max war bei Bestellung Lieferbar (Titan Natur, 256 GB), ist es laut Shop auch noch immer aber steht auf Status „Vorbestellung“ … denke das wird mit den 14 Tagen nicht aufgehen :-( 


schluej
Superstar
  • 15503 Antworten
  • 12. Januar 2025

Die 14tage laufen ab erhalt der Ware…

Hier mal lesen… https://www.evz.de/einkaufen-internet/online-einkauf/widerrufsrecht.html


jsc
Meister/In
Forum|alt.badge.img+4
  • Meister/In
  • 5969 Antworten
  • 12. Januar 2025

Doch , erst bei Lieferung beginnt die Widerrufsfrist…


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 12. Januar 2025

Das ist mir bewusst, ich war mir aber nicht sicher ob ich das normale Pro oder lieber das Max haben möchte wegen der Größe und der damit verbundenen Alltagstauglichkeit … wenn das Max nun aber X Tage oder mehr braucht bis es überhaupt wieder lieferbar ist, sind die 14 Tage des normalen Pro sicher schon rum oder zumindest wirds dann eng mit der Zeit 


o2_Ines
  • Moderatorin
  • 5435 Antworten
  • 18. Januar 2025

Hi ​@Herzig89, ja die Überlegung kann ich gut vestehen. Möchtest du die Größe denn etwas länger im Alltag vergleichen?

Sonst wäre vielleicht ein Vergleich der Geräte in einem Shop möglich. Dort kannst du sie die ja ein paar Minuten anschauen und in der Hand halten. Eventuell fällt dir die Entscheidung dadurch etwas leichter.

Viele Grüße, Ines.


Deine Antwort