Guten Tag,
ich habe am 23.05.22 meinen Tarif verlängert und geändert und zusätzlich ein neues Handy bestellt.
Der Tarif wurde ziemlich Zeitnah umgestellt, doch bei meiner bestellung ist der Status seit Montag auf “Vorbestellung”. Es ist eine Galaxy S21 FE 5G und ist verfügbar.
Außerdem kann ich im “O2 Logistik Center nicht meine Daten einsehen, anscheinend wurde kein Datensatz gefunden.
WSHW*****8475
Wollt gern den bestellst aus meines Handy abfragen aber leider geht das nicht
Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben
Habe gerade deine Frage gelesen. Geht mir genauso. Frag mich was das vorbestellt bedeuten soll. Da bei der Bestellung stand sofort lieferbar
Habe gerade deine Frage gelesen. Geht mir genauso. Frag mich was das vorbestellt bedeuten soll. Da bei der Bestellung stand sofort lieferbar
Mein Partner hat sich nach mir das Handy am Montag bestellt und hat es bereits am Mittwoch bekommen. :D Irgendetwas passt da nicht;/
Und wenn man den bestellstatus abfragen möchte kommt immer aus technischen Gründen nicht möglich
+7
Welches Handy hast du bestellt?
+7
Das S21 FE 5G ist lt Website in Lavendel, olive und weiss "sofort lieferbar", Graphit Lieferzeit "1-2 Wochen"
Das S21 FE 5G ist lt Website in Lavendel, olive und weiss "sofort lieferbar", Graphit Lieferzeit "1-2 Wochen"
Tatsächlich habe ich mir das Handy in Graphit bestellt.
Gestern, da bin ich mir ganz sicher war es noch Sofort Lieferbar.
Was komisch ist, meine Partner hatte sich am Montag nach mir das gleiche Handy in Graphit bestellt und er hat es sogar bereits am Mittwoch erhalten.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe deinen Nutzernamen mal ein klein wenig abgeändert, da das “o2” im Namen ausschließlich den Moderator:innen hier in der Community vorbehalten ist :)
Falls du dir aus diesem Grund einen komplett anderen Nutzernamen aussuchen möchtest, teile mir diesen hier einfach kurz mit und ich nehme die Anpassung vor.
Kannst du den Bestellstatus inzwischen abrufen oder erhältst du weiterhin eine Fehlermeldung?
Wird dir der Auftrag in der Mein o2 App über den Mobilfunk-Login unter dem Punkt “Bestellungen” angezeigt?
Gruß
Antje
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich möchte mich direkt der Frage von Bollermann anschließen, was für ein Handy hast du bestellt?
Kannst du inzwischen den Bestellstatus unter Mein o2 oder über die Mein o2 App aufrufen oder hält die Problematik weiterhin an?
Gruß
Antje
Nein den bestellstatus kann ich immer noch nicht abfragen.
Hab das Samsung galaxy s21 graphit bestellt
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Die Bestellung hat mich mittlerweile erreicht.
Und kann mein Handy nun endlich nutzen
Lieben Dank für das Update.
Ich wünsche dir ganz viel Freude mit deinem neuen Handy.
Schau auch gerne noch in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.
Gruß
Antje
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
