Handy konnte nicht zugestellt werden - Stornierung

Hallo zusammen,

ich hoffe ich eröffne nicht den 100. Beitrag zu diesem Thema, bin aber etwas überfragt.

Am 29.06 Vertrag verlängert O2 Mobile M (2026) dazu noch das S26 - mit verschiedenen Rabatten etc. auf einen guten Preis gekommen.

Vertrag wurde am nächsten Tag schon umgestellt, Handy ging am 30.06 in den Versand.

Da ich am Zustelltag (gestern) wusste das ich nicht daheim sein werde, via DHL den Empfänger auf meinen Vater geändert (Name/Adresse/Name am Klingelschild) alles identisch.

Natürlich meinte DHL das Empfänger unbekannt ist, die ca. 2000 DHL Pakete der letzten Jahre wurden problemlos zugestellt.

Bekam dann die SMS das Bestellung des Handy storniert wird, 5 Minuten später die SMS das ich mich für ein Produkt entscheiden muss sonst entfällt der Rabatt (o2 Plus Bundle).

Den Link der in der SMS angegeben wird, kann man zwar aufrufen aber der Button zur Auswahl eines Produktes hingegen zeigt keine Wirkung. Weder am PC noch am Handy.

Wie geh ich am besten​​ weiter vor? Warten bis das Handy wieder beim Absender zugestellt wurde? Anrufen?

Danke für eure Hilfe

Gruß