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Gelöst

Handy kaputt

frank666
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Mir ist gestern mein Handy runter gefallen und wurde beschädigt. Ist es versichert? Ich habe extra ein Plastik Gehäuse gekauft, aber das hat natürlich nicht geholfen 

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Lösung von bs0 18 May 2020, 14:42

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10 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hast du irgendeine Versicherung abgeschlossen?

Wenn nein, dann kann der Schaden ja nicht versichert sein.

Wenn ja, was steht in den Versicherungsbedingungen?

Frechnuss
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Benutzerebene 7
 Ist es versichert?

Das solltest du wissen:

Zahlst du denn monatlich für eine Handyversicherung?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
frank666
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Ist da keine 2 Jahre Garantie oder so was? Ich habe den Handy erst seit 10 Monate. Und bei Reparatur kann ich bei O2 Fragen, wo ich sie gekauft habe?

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Die Garantie (bzw. die Gewährleistung) decken keine Schäden ab, die durch das Herunterfallen des Handys verursacht wurden. Dafür braucht man eben eine Versicherung.

Du kannst das Gerät in einem Shop zur Reparatur einschicken und bekommst einen Kostenvoranschlag.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Frechnuss
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Benutzerebene 7
Wie bereits geschrieben, Garantie und Gewährleistung decken keinen selbstverschuldeten Schaden ab. 😉

Du kannst dein gerät bequem online zur Reparatur einsenden:

Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

Und bei Reparatur kann ich bei O2 Fragen, wo ich sie gekauft habe?
Die Frage verstehe ich nicht?

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
L
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Und wie ist es wenn ein Kumpel dies verursacht hat?

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Dann musst du von Ihm Ersatz fordern (bzw. er kann den Schaden ggf. über seine Haftpflichtversicherung regulieren lassen).

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Ines

Hallo @LuKKi20, herzlich willkommen in der Community.

Da hat dir bs0 schon den richtigen Tipp gegeben. Dein Kumpel hat sicher eine Haftpflichversicherung. Was für ein Smartphone ist denn kaputt gegangen?

Falls du dir ein Neues kaufen willst und noch nicht weisst welches, kann ich dir unseren Bereich mit den Testgeräten & Reviews empfehlen.

Viele Grüße, Ines.

 

L
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Mein nichtmal 1 Woche altes Iphone11 pro Max😡

 

 

A

Mein nichtmal 1 Woche altes Iphone11 pro Max😡

Das ist ärgerlich. 

Aber Du hast hier schon zielführende Antworten erhalten. 

Ist noch was offen oder unklar?

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