Handy bestellt: Eingangsbestätigung erhalten, aber keine Auftragsnummer seit 3 Tagen

Hallo liebe O2-Community,ich habe vor drei Tagen ein Smartphone mit einem Vertrag im Onlineshop bestellt. Direkt danach habe ich die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten.Bis jetzt habe ich jedoch keine Auftragsbestätigung und keine Auftragsnummer (WSHW...) bekommen. Auch im Spam-Ordner ist nichts.Könnte sich bitte ein O2-Mitarbeiter mein Anliegen anschauen und den Status der Bestellung (oder der Bonitätsprüfung) überprüfen?Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!Як діяти далі:Відкрийте O2 Kundenservice-Chat.Надішліть Варіант 1.Коли оператор почне відповідати, ви можете копіювати його репліки сюди — я допоможу вам швидко перекласти їх та написати відповіді.Надіслати текст у чат зараз, чи вам також потрібна інструкція, як зайти на форум O2?Відповіді ШІ можуть містити помилки. Докладніше