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Handy bestellt

  • November 5, 2015
  • 13 Antworten
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Tufface
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Ich habe mir am 1.11.2015 das Samsung s6 edge bestellt und bis jetzt nicht bekommen..was kann so lange dauern aber die Karte habe ich schon..

13 Antworten

bs0
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  • November 5, 2015
Hast du denn eine Auftrags- oder Versandbestätigung bekommen? War das Handy lieferbar? Was sagt die Kundenbetreuung dazu?


Tufface
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  • November 5, 2015
Ich habe eine Auftrag bestetiegung..die sagen und da steht auch ist in Bearbeitung.


Tufface
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  • November 5, 2015
Handy war lieferbar


Tufface
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  • November 5, 2015
Mann gibt mir aber auch keine Auskunft ich dachte es dauert nicht so lange..und ich muss beruflich noch weg..


bs0
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  • November 5, 2015
Wenn morgen keine Versandbestätigung kommt würde ich die Kundenbetreuung anrufen und nach dem Stand fragen. Nicht, dass der Vertrag abgelehnt wurde. In dem Fall hättest du aber eine entsprechende Benachrichtigung bekommen müssen.


Tufface
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  • November 5, 2015
Das heißt es kann auch abgelehnt wurden sein??aber dann würde da doch nicht stehen in Bearbeitung oder??


bs0
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  • November 5, 2015
Doch, weil die Bearbeitung auch eine Bonitätsprüfung umfasst.


Tufface
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  • November 5, 2015
Aber doch nicht in 4 tagrn und außerdem habe ich die Karte ja schon beckommen und im kundensirvis sagen ist durch


bs0
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  • November 5, 2015
Die SIM-Karte hat damit nichts zu tun, denn es geht um den Handyvertrag. Frage am besten noch mal bei der Kundenbetreuung nach. Hier kann man sonst nur spekulieren, warum es noch dauert.


Tufface
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  • November 5, 2015
Ja dieses Problem wie ich haben viele..lese ich grade


bs0
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  • November 5, 2015
Dann gibt es womöglich Lieferengpässe.


Tufface
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  • November 5, 2015
Ja anscheinend hoffe die beheben das bald


Haifischli
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  • November 5, 2015
In diesem Fall irrst du

in Bearbeitung heißt die Bonitätsprüfung ist bereits abgeschlossen

schließlich hat er ja auch schon eine Auftragsbestätigung bekommen

siehe auch

https:///docs/DOC-1195#4