Handy bestellt

Hast du bereits eine Sendungsnummer? 4.99€ klingt nach Versandgebühren. Wann hast du das Smartphone bestellt?

Zeit 2 Wochen und 2 mal bestellt aber keine Ahnung was los mit O2 hat das Handy ergendwo geschickt und nicht zu mir 

Hast du bereits eine Sendungsnummer? 

 Wenn ja, was sagt der Sendungsstatus? Deine Adresse wurde aber korrekt angegeben? Hier muss vermutlich mal ein Moderator drauf schauen. Das kann uU mal bis zu ein paar Tagen dauern, manchmal schauen sie aber taggleich rein. Du erkennst die O2 Mitarbeiter am O2 vor dem Nicknamen.

Hallo ​@Joelleshkair,

herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community🤗
Dass du dein bestelltes Handy noch nicht erhalten ist, ist alles andere als schön. Gerne habe ich mir das angeschaut und gesehen, dass beide Bestellungen zurückgekommen sind. Deine Adresse wurde bei der Bestellung geprüft bzw korrekt angegeben? Ist auf dem Klingelschild dein Name ersichtlich gewesen?

Viele Grüße
Daniela

Ja natürlich habe Nahmen auf Klingel und Briefkasten und das Haus mit Überwachungs cam besetzt , aber leider eure Lieferung Partner gar nicht gekommen und einfach zurück geschickt 

​@Joelleshkair 

dass ist natürlich dann sehr ärgerlich, gerade wenn man sich auf das neue Handy gefreut hat. Ich habe mir das daher genauer angeschaut und gesehen, dass bei der Bestellung der Ort und die Postleitzahl nicht korrekt gewesen sind. Daher ist das Handy an uns zurück gesendet worden. 

Viele Grüße
Daniela

Ja erstmal war nicht korrekt , aber das 2 mal war korrekt dann warum zurück geschickt ist,,? Jetzt du sagst dass Nahmen nicht auf Klingel , leider nur einfach spielen Kindergarten 

​@Joelleshkair 

Du hast ja die Sendungsnummer für das DHL-Paket  bekommen. Was steht denn in der Sendungsverfolgung als Grund für die Rücksendung? 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

​@Joelleshkair,

danke für deine Rückmeldung. Dass beide Bestellungen zurückgesendet wurde ist natürlich ärgerlich. Dein Unmut darüber ist verständlich. Ich mag darüber nicht urteilen, was wo wann nicht gepasst hat. 
Bist du dem Hinweis von matrix3937 gefolgt und hast dies in der Sendungsverfolgung nachschauen können?

Lass uns gerne wissen, wenn du hierzu weitere Fragen hast.

Viele Grüße
Daniela