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  • January 18, 2026
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T
Besucher:in

Guten Morgen, am 6. Januar habe ich ein iPhone 17 Pro bestellt, nur das Gerät, ohne Vertrag. Mein Antrag auf Ratenzahlung wurde genehmigt, vorausgesetzt, ich zahle bis zum 14. Januar eine einmalige Anzahlung von 192 €. Leider hatte ich keine Zeit mehr, die Anzahlung zu leisten, und die Bestellung ist verfallen. Ein erneuter Bestellversuch wurde abgelehnt. Was kann ich tun, um zum vorherigen Vertragsangebot zurückzukehren, die Anzahlung zu leisten und das Gerät zu bestellen?

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • January 18, 2026

    Hallo ​@Tery2025, vielen Dank für deine Nachricht. 🙂Es tut mir wirklich leid, dass du die Anzahlung bei deiner ersten Bestellung nicht mehr rechtzeitig leisten konntest und dein zweiter Versuch nun direkt abgelehnt wurde. Das ist verständlicherweise ärgerlich. Am besten wendest du dich an die in der Ablehnung genannte Auskunftsstelle. Bitte dort darum, dass deine nächste Bestellung freigegeben wird und erwähne, dass du die höhere Anzahlung aus dem ursprünglichen Angebot gerne leisten möchtest.😌  Wir selbst haben leider keinen Einfluss auf diesen Prüfprozess.😐

    Ich drücke dir fest die Daumen, dass es klappt. Melde dich gern wieder, wenn es Neuigkeiten gibt.

    Liebe Grüße,

    Senay

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