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Handy Anzahlung per Sofortüberweisung

  • December 3, 2018
  • 5 Antworten
  • 1637 Aufrufe
J
Besucher:in
Schönen guten Tag, meine Damen und Herren,
ich befinde mich gerade in folgender Situation: Ich wollte ein Handy auf Ratenzahlung kaufen. Mir wurde ein Angebot am Freitag gegen 12:00 geschickt, dass es klappen kann, wenn ich das Geld per Sofortüberweisung anzahle. Das habe ich gleich gemacht und E-Mail von O2 wurde aktualisiert. Jetzt steht drin( dass ich die Anzahlunz bezahlt habe). Und bis jetzt kein Info, kein E-Mail mehr.
Wie lange kann es dauer? Ich kein Auftragsnummer oder Bestellnummer. Kennt sich damit jemand aus?

Lösung von janberlin65

Hallo, Katja.
Heute habe ich eine E-Mail mit Auftragsnummer erhalten. Ich habe Bestellstatus abgerufen und dort steht- in der Bearbeitung. Ich gehe davon aus , dass in nächsten Tagen wird die Wäre versendet. Stimmt das? Wenn ich auch richtig verstanden habe, wenn die Wäre versendet wird, wird der Status aktualisiert, oder?
Gruss, Jan

    5 Antworten

    J
    Besucher:in
    • janberlin65
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 3, 2018
    Bei mir ist das gleiche. Es stand irgendwo, dass es bis 48 Std dauern kann. Quasi die 48 sind nicht vorbei. Ich warte auf jedenfall bis morgen- im E-Mail von o2 über Alternatives Angebot wurde die Information aktualisiert, dass das Geld angezahlt wurde.
    Wenn Sie irgendwas bekommen, bitte sagen Sie Bedcheid.
    Grüss, Jan
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2018
    Hallo @janberlin65 und herzlich willkommen in der o2 Community! :)

    Hat dich mittlerweile die E-Mail erreicht welche dir die Auftragsverarbeitung bestätigt?

    Viele Grüße, Katja
    J
    Besucher:in
    • janberlin65
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • December 4, 2018
    Hallo, Katja.
    Heute habe ich eine E-Mail mit Auftragsnummer erhalten. Ich habe Bestellstatus abgerufen und dort steht- in der Bearbeitung. Ich gehe davon aus , dass in nächsten Tagen wird die Wäre versendet. Stimmt das? Wenn ich auch richtig verstanden habe, wenn die Wäre versendet wird, wird der Status aktualisiert, oder?
    Gruss, Jan
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 4, 2018
    Freut mich, dass dich die E-Mail erreicht hat.

    Ja, du hast absolut Recht, das Handy bereitet sich auf den Versand vor und der Bestellstatus wird aktualisiert. 🙂
    J
    Besucher:in
    • janberlin65
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 4, 2018
    Top! Besten Dank für Antwort!
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