Hallo 👋🏼
Ich babe am April ein Smartphone bestellt, aber ich habe es wieder zurück geschickt und die Anzahlung bis jetzt habe ich nicht erhalten trotzdem habe ich ein Bestätigung bekommen.
- Moderatorin
- 4504 Antworten
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12 June 2020
Hallo
Eine Erstattung erfolgt generell zum Abrechnungsdatum der, nun stornierten, Ratenzahlung. Deine Erstattung erfolgt daher sicherlich bald. Ich danke dir für deine Geduld.
Viele Grüße, Ines.
Ich habe bis jetzt nicht zurück bekommen
🤷🏼♂️
kann jemand nach gucken, warum es ist so gelaufen, dass ich bis jetzt kein Geld von O2 erhalten habe
lieben Dank
- Moderator
- 17979 Antworten
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7 November 2020
Hallo
war es die Bestellung mit der WSxxxxxxx026?
Das Note 10+ 256 Gb vom 02.04.2020 und einer Anzahlung mit erster Rate von 21,75 €?
Auf der Abbuchung müsste eine Kundennummer stehen, endet diese mit 030?
Viele Grüße,
Kurt
hallo
Die Daten des Handys passen und Bestellung Zeitraum passt auch , außer Kunden-Nummer passt nicht
Sie endet sich mit ******871
Viele Grüße
- Moderator
- 14367 Antworten
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20 November 2020
Hallo
in dem Fall würde ich noch weitere persönliche Daten von dir benötigen, du erhälst gleich eine PN von uns.
LG Steffen
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