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Handy Anzahlung

  • June 9, 2020
  • 5 Antworten
  • 126 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo 👋🏼 

Ich babe am April ein Smartphone bestellt, aber ich habe es wieder zurück geschickt und die Anzahlung bis jetzt habe ich nicht erhalten trotzdem habe ich ein Bestätigung bekommen.

    5 Antworten

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • June 12, 2020

    Hallo @Haeljas, herzlich willkommen in der Community.

    Eine Erstattung erfolgt generell zum Abrechnungsdatum der, nun stornierten, Ratenzahlung. Deine Erstattung erfolgt daher sicherlich bald. Ich danke dir für deine Geduld.

    Viele Grüße, Ines.

    H
    H
    Besucher:in
    • Haeljas
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 2, 2020

    Ich habe bis jetzt nicht zurück bekommen 

    🤷🏼‍♂️ 
    kann jemand nach gucken, warum es ist so gelaufen, dass ich bis jetzt kein Geld von O2 erhalten habe 

    lieben Dank 

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • November 7, 2020

    Hallo @Haeljas ,

     

    war es die Bestellung mit der WSxxxxxxx026?

    Das Note 10+ 256 Gb vom 02.04.2020 und einer Anzahlung mit erster Rate von 21,75 €?

    Auf der Abbuchung müsste eine Kundennummer stehen, endet diese mit 030?

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    H
    Besucher:in
    • Haeljas
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2020

    @o2_Kurt 

    hallo 

    Die Daten des Handys passen und Bestellung Zeitraum passt auch , außer Kunden-Nummer passt nicht 

    Sie endet sich mit ******871 

    Viele Grüße 

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • November 20, 2020

    Hallo @Haeljas,

     

    in dem Fall würde ich noch weitere persönliche Daten von dir benötigen, du erhälst gleich eine PN von uns.

     

    LG Steffen

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