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Handy angezahlt, keine Bestätigungsmail

Besucher:in

Mahlzeit!

 

Ich habe Donnerstag den einen 1€ angezahlt (per Sofortüberweisung). In der Mail wurde der Status auch als bezahlt gekennzeichnet, allerdings gibt es keine weiteren Informationen zB wie Vertragsunterlagen, Sendungsnummer zu dem Handy usw.

 

Weiß einer von euch, wie es jetzt weitergeht?

LG!

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

5 Antworten

o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 23, 2020

Hallo @ewinterstein und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

 

Manchmal dauert es ein klein wenig , haben dich bereits weitere Informationen oder sogar das Handy erreicht?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

o2_Sandra

Hallo @ewinterstein, 

 

hat sich da inzwischen etwas getan? Hast du auch mal in deinen Spam Ordner geschaut? Manchmal landen unsere Mails dort.

Lieben Gruß

Sandra 

Besucher:in

Weder Handy noch Informationen.

Besucher:in

Hallo @ewinterstein, 

 

hat sich da inzwischen etwas getan? Hast du auch mal in deinen Spam Ordner geschaut? Manchmal landen unsere Mails dort.

Lieben Gruß

Sandra 

Auch in meinem Spamordner ist nichts.

o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • April 26, 2020

Hallo @ewinterstein,

wie ich sehe hattest du gestern Kontakt zu unserer Kundenbetreuung :) Gibts Neuigkeiten?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

Community Kolumne

o2_Daniel
vor 11 Tagen
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