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Handy angezahlt, keine Bestätigungsmail

  • Apr. 20, 2020 9:45 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 228 Aufrufe
Besucher:in

Mahlzeit!

 

Ich habe Donnerstag den einen 1€ angezahlt (per Sofortüberweisung). In der Mail wurde der Status auch als bezahlt gekennzeichnet, allerdings gibt es keine weiteren Informationen zB wie Vertragsunterlagen, Sendungsnummer zu dem Handy usw.

 

Weiß einer von euch, wie es jetzt weitergeht?

LG!

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu My Handy

5 Antworten

o2_Katja
  • o2_KatjaModeratorin
  • Moderatorin
  • Apr. 23, 2020 8:32 AM UTC

Hallo @ewinterstein und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

 

Manchmal dauert es ein klein wenig , haben dich bereits weitere Informationen oder sogar das Handy erreicht?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

o2_Sandra
  • o2_SandraTeam
  • Team
  • Apr. 23, 2020 8:52 AM UTC

Hallo @ewinterstein, 

 

hat sich da inzwischen etwas getan? Hast du auch mal in deinen Spam Ordner geschaut? Manchmal landen unsere Mails dort.

Lieben Gruß

Sandra 

Besucher:in
  • ewinterstein
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 23, 2020 9:37 AM UTC

Weder Handy noch Informationen.

Besucher:in
  • ewinterstein
  • Autor
  • Besucher:in
  • Apr. 23, 2020 1:45 PM UTC

Hallo @ewinterstein, 

 

hat sich da inzwischen etwas getan? Hast du auch mal in deinen Spam Ordner geschaut? Manchmal landen unsere Mails dort.

Lieben Gruß

Sandra 

Auch in meinem Spamordner ist nichts.

o2_Flo
  • o2_FloModerator
  • Moderator
  • Apr. 26, 2020 7:56 PM UTC

Hallo @ewinterstein,

wie ich sehe hattest du gestern Kontakt zu unserer Kundenbetreuung :) Gibts Neuigkeiten?

Viele Grüße,
Flo

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