Handy-Abzahlung ohne laufen O2 Mobilfunkvertrag

Du musst dich mit der Vertragsnummer des Handyvertrags registrieren.

Hey ​@user70317,

da bleibt mir nicht viel außer zu sagen, dass quasi alles gesagt ist dank bs0 und Sächsin. 😄

Beim Registrieren in Mein O₂ angeben, dass du MyHandy Kunde bist und mit Vertragsnummer anmelden:

Hast du diese nicht vorliegen, dann über das Kontaktformular gehen, wie Sächsin gut beschrieben hat. 😊

Noch was unklar? Melde dich gerne. 

Schönen Samstag dir und beste Grüße,
Paul

Danke für die Antworten. Leider geht es nicht, da immer nach der Vertragsnummer gefragt wird. Ich habe jedoch keinen Vertrag, sondern nur die Handy-Ratenzahlung.

Auf meiner Rechnung stehen u.a.:

• Rechnungsnummer
• Kundennummer 
• Auftragsnummer

Im von mir verlinkten Kontaktformular kannst du auch die Auftragsnummer angeben…

Moin,

zur not nimm die Kontonummer und den Empfängervermerk der letzten Abbuchung und überweise das Geld.

Danke, ich habe das Kontaktformular genutzt. Mal sehen, ob es klappt :)

Hoffentlich bekommst du eine Antwort.

Halte uns gerne auf dem Laufenden ​@user70317

Damit wir das auch sicher gelöst bekommen. 😄 

//Update:
Nach 24 Tagen habe ich vom Support eine (nichthelfende) Antwort erhalten.
Auch schön mit der Anrufoption ohne Telefonnummer. 

Ich habe geantwortet, dass der Link bei mir nicht funktioniert. 

Gibt es hier einen Support-Mitarbeiter, der einfach diesen Prozess anschieben kann?

Danke Mario

Edit o2_Antje: Namen des Mitarbeiters entfernt / 11.11.2025 / 18:16 Uhr
 

​@user70317 Danke für die Rückmeldung.
Ich bedaure, dass die vorzeitige Abzahlung bisher noch nicht in die Wege geleitet werden konnte.
Da dein Community Account mit keinem Kundensatz verknüpft ist, können wir den Vorgang leider nicht direkt prüfen.
Du kannst die vorzeitige Abzahlung auch via Formular beantragen, hier wird zwar auch nach der Vertragsnummer abgefragt jedoch solltest du die Angabe auch durch die Kundennummer ersetzen können (bitte kurz auf dem Schreiben vermerken).
Die Einrichung empfehle ich dir über unser Kontaktformular zu machen und nicht über das Impressum.
Auch wenn es zum My Handy Ratenplan eine eigene Rubrik gibt kannst du auch alternativ folgendes auswählen.

Hier erfolgt dann im Kontaktformular eine Abfrage der Kundennummer (steht im Verwendungszweck jeder Abbuchung und beginnt in der Regel mit einer 6).
Alternativ kann das Formular natürlich auch per Post eingereicht werden.

Gruß
Antje

​@user70317 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, ist die vorzeitige Vertragsauflösung jetzt erfolgt?

Gruß
Antje

Hi Antje, noch nicht ganz. Ich habe per Post die Abzahlungsanforderung an O2 gesendet und vor ein paar Tagen die Meldung erhalten, dass in den nächsten 14 Tagen abgebucht werden soll.

Hallo ​@user70317 ,

das hört sich doch schon mal ganz gut an.
Dann sollte die Abbuchung auch innerhalb der angegebenen 14 Tage stattfinden. 😊

Viele Grüße Maria

Kleines Update: vor 2 Tagen hat endlich die Abbuchung stattgefunden.

Schon sehr langatmige Kundenerfahrung :/

Hallo ​@user70317,

ja, da gebe ich dir Recht. In diesem Fall war für den Ablauf tatsächlich Geduld gefragt. Freut mich aber zu lesen, dass es nun abgeschlossen ist und die letzte Abbuchung final stattgefunden hat. 🙂

VG
Dennis