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Lösung

Handy

  • May 21, 2021
  • 8 Antworten
  • 59 Aufrufe
V
Einsteiger:in

Guten Tag,

ich hätte da eine frage. Ich habe mir ein Handy ohne Tarif bestellt vor 2-3 tagen, und habe bis jetzt noch keine email bekommen ob die Bestellung durch gegangen ist oder schon Versand wurde. Ich hab mir zwar schon ein o2 Account erstellt und kann mich trotzdem nicht in der Mein o2 App anmelden. Da steht dann immer das ein allgemeiner fehler vorliegt. 
 

kann mir da jemand weiter helfen? 
danke

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

die Vertragsnummer steht auf der Rechnung, die ca. 1 Woche nach dem Gerät ankommt.

 

Grüße

    o2_Steffen
    TechGermany

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 21, 2021

    Hallo,

    bitte Geduld, kann ein wenig dauern. Wenn du nachher die Rechnung bekommen hast, dann bitte die Vertragsnummer registrieren ( Ich bin my Handy Kunde).

    LG

    -
    TechGermany
    MichaAnja
    Castiel
    V
    Einsteiger:in
    • vietbroski
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 21, 2021

    Viele Dann für Ihre Auskunft

     

    Vilureef
    o2_Steffen
    TechGermany
    MichaAnja
    Legende
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    • MichaAnjaLegende
    • Legende
    • May 21, 2021

    Aber eine Auftragsbestätigung hast Du via Email erhalten ?

    Mein YouTube Kanal: www.youtube.de/MichaUndAnja
    o2_Solveig
    o2_Steffen
    TechGermany
    V
    Einsteiger:in
    • vietbroski
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 21, 2021

    Ja die hab ich bekommen, es hat sich alles geklärt. Viele Dank

    Ich hätte aber noch eine frage. Wo finde ich eig mein Vertragsnummer? Ich kann Sie in der Email nicht finden.

    o2_Steffen
    MichaAnja
    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    die Vertragsnummer steht auf der Rechnung, die ca. 1 Woche nach dem Gerät ankommt.

     

    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sächsin
    o2_Steffen
    MichaAnja
    V
    Einsteiger:in
    • vietbroski
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 21, 2021

    Hallo,

    achso vielen dank für deine Auskunft 

    Vilureef
    o2_Steffen
    MichaAnja
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 21, 2021

    Hallo,

    auch per Post.

    LG

    -
    o2_Steffen
    MichaAnja
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 28, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @vietbroski. :wave::blush:

    Danke für die schnelle Unterstützung hier im Beitrag. :thumbsup:

     

    @vietbroski magst du uns hier kurz eine Rückmeldung geben, wenn du die Rechnung erhalten hast und dich mit der neuen Vertragsnummer registrieren konntest?

    Gerne kannst du hier auch die passende Antwort als Lösung markieren. :ok_hand:

    Wenn dir hier noch weiterhelfen können, gebe uns gerne Bescheid.

     

    LG Steffen

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