Guten Tag,
ich hätte da eine frage. Ich habe mir ein Handy ohne Tarif bestellt vor 2-3 tagen, und habe bis jetzt noch keine email bekommen ob die Bestellung durch gegangen ist oder schon Versand wurde. Ich hab mir zwar schon ein o2 Account erstellt und kann mich trotzdem nicht in der Mein o2 App anmelden. Da steht dann immer das ein allgemeiner fehler vorliegt.
kann mir da jemand weiter helfen?
danke
Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springenHallo,
bitte Geduld, kann ein wenig dauern. Wenn du nachher die Rechnung bekommen hast, dann bitte die Vertragsnummer registrieren ( Ich bin my Handy Kunde).
LG
Viele Dann für Ihre Auskunft
Aber eine Auftragsbestätigung hast Du via Email erhalten ?
Ja die hab ich bekommen, es hat sich alles geklärt. Viele Dank
Ich hätte aber noch eine frage. Wo finde ich eig mein Vertragsnummer? Ich kann Sie in der Email nicht finden.
Hallo,
die Vertragsnummer steht auf der Rechnung, die ca. 1 Woche nach dem Gerät ankommt.
Grüße
Hallo,
achso vielen dank für deine Auskunft
Hallo,
auch per Post.
LG
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Danke für die schnelle Unterstützung hier im Beitrag. 
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Wenn dir hier noch weiterhelfen können, gebe uns gerne Bescheid.
LG Steffen
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