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Hallo,

ich habe am 04.03.2021 einen weiteren Vertrag inkl. PS5 abgeschlossen. Garantielieferzeit laut o2 liegt bei maximal 3 Wochen.

Nun ist eine Woche vergangen und ich habe noch keine Information bezüglich des Versandstatus der Konsole erhalten. Im Vertragsangebot stand eine Liefergarantie von 3 Wochen. 


1. Frage :Könnt ihr diese Liefergarantie einhalten? Denn im Bestellstatus wird meine Auftragsnummer seit einer Woche nicht gefunden: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.“

  1. Frage: Beginnt der Vertrag erst mit meiner manuellen Aktivierung der SIM-Karte? Ich werde nämlich die Wartezeit (nun schon 1 Woche) auf die Produkte (SIM-Karte & Konsole) nicht mitbezahlen, da ich den Vertrag ja erst ab Zustellung der SIM-Karte nutzen kann.

Ich bitte um zeitnahe Antwort.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Wildes Informationssystem bei o2 🤣, also scheinbar doch nicht erst 5 April. Ich werde mich nicht beschweren Mal sehen welche der 2 E-Mails die Wahrheit ist😁😁👍

ok habe nichts bekommen find ich gut


Bin ich ja mal gespannt ob ich morgen ne Mail bekomme aber eigentlich hätte ich die auch kriegen müssen oder nicht ? Ebenfalls am 25.02 bestellt 


 

Auch am 25.02 bestellt. Es scheint sich was zu tun


bei mir nach wie vor vorbestellung was ist das den jetzt


“In Bearbeitung” sieht sehr gut aus, @Tobi7285 :blush:


bei mir nach wie vor vorbestellung was ist das den jetzt

Naja ich habe sehr früh bestellt, quasi direkt als das Angebot online ging. Folglich per onlineshop. Denke da sollte sich bei dir auch bald was tun.

 

Drücke dir die daumen 


“In Bearbeitung” sieht sehr gut aus, @Tobi7285 :blush:


wieso hat sich den dann bei mir nichts getan ? verstehe ich nicht


bei mir nach wie vor vorbestellung was ist das den jetzt

Naja ich habe sehr früh bestellt, quasi direkt als das Angebot online ging. Folglich per onlineshop. Denke da sollte sich bei dir auch bald was tun.

 

Drücke dir die daumen 

habe am 25.02. am telefon bestellt


Ich war bisher stiller mit-leser möchte jetzt aber auch mitteilen das ich am 25.02.2021 gegen 13 Uhr bestellt hatte (online) und heute abend mein Bestellstatus von Vorbestellung auf in Bearbeitung gesprungen ist.

ich wünsche allen das sich bei euch auch noch was tut… Ich gebe natürlich auch bescheid wenn ich eine Versandbestätigung bekomme


ich gönne das jedem hier finde das aber von o2 wieder sauber habe auch am 25.02 bestellt bei mir tut sich garnichts


ich gönne das jedem hier finde das aber von o2 wieder sauber habe auch am 25.02 bestellt bei mir tut sich garnichts

Also ich muss auch sagen gönne ich jeden aber finde das von o2 auch kacke bei mir steht auch noch vorbestellung und habe auch keine Email bekommen


ändert sich der status auch über nacht ? vllt ist das einfach weil die eher bestellt haben uhrzeit technisch


Ich denke ja also hoffe ich zumindest das sich das über nacht ändert .. habe ja urlaub werde es mal beobachten😃 aber ich habe es frühs bestellt so gegen vormittag mittag


@o2_Michi  was sagst du dazu ?


@o2_Michi  was sagst du dazu ?


ich habe gegen 17 uhr bestellt


@o2_Michi  was sagst du dazu ?


ich habe gegen 17 uhr bestellt

Ich hoffe einfach das sich das bei uns beiden auch ändert über nacht bzw morgen


Mittlerweile funktioniert auch der link für Lieferdokumente, auch wenn dort noch keine hinterlegt sind. Immerhin ist aber eine Lieferscheinnummer zugewiesen worden.

 


@o2_Michi  was sagst du dazu ?

 

@Briab 

Letzter aktueller Stand von vor wenigen Stunden ist, dass die Auslieferung wie geplant ab dem 21. Tag (optional Freitag falls Sa/So bestellt) startet. Der Status kann aber manchmal verzögert aktualisieren.

 

Gruß,

Michi


@o2_Michi  ändert sich der status auch nachts ?


@o2_Michi  was sagst du dazu ?

 

@Briab

Letzter aktueller Stand von vor wenigen Stunden ist, dass die Auslieferung wie geplant ab dem 21. Tag (optional Freitag falls Sa/So bestellt) startet. Der Status kann aber manchmal verzögert aktualisieren.

 

Gruß,

Michi

@o2_Michi  ok nice aber kann ja trotzdem sein das sich früher was tut weisste und der status kann sich auch über nacht Ändern ??


Kurze Frage Michi  da ich ja auch am 25.2 bestellt habe so gegen 21 Uhr und die bestell Nummer am 26.2 bekommen hab müsste doch rein theoretisch  morgen  bei mir dann die Bestellung in Verarbeitung gehen ?? Oder liege ich da falsch ?? 


Kurze Frage Michi  da ich ja auch am 25.2 bestellt habe so gegen 21 Uhr und die bestell Nummer am 26.2 bekommen hab müsste doch rein theoretisch  morgen  bei mir dann die Bestellung in Verarbeitung gehen ?? Oder liege ich da falsch ?? 

Der Tag der Bestellung zählt


Aber @ShaDowzZ  was ich mich frage denn hätte ja heute bei dir bearbeitung stehen müssen und morgen wurde versandt oder nicht ?


Ok gut zumindestens sehen wir ja schon das sich da was tut  das ist schon mal sehr gut 🙂 drücke jetzt jeden die daumen und klaar auch mir das wir die bekommen noch diese woche ;)) 


@Briab wie michi schon sagte kann sich das verzögert akualiesieren auf facebook kamen auch nach 21 uhr noch meldungen über updates


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