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Hallo,

ich habe am 04.03.2021 einen weiteren Vertrag inkl. PS5 abgeschlossen. Garantielieferzeit laut o2 liegt bei maximal 3 Wochen.

Nun ist eine Woche vergangen und ich habe noch keine Information bezüglich des Versandstatus der Konsole erhalten. Im Vertragsangebot stand eine Liefergarantie von 3 Wochen. 


1. Frage :Könnt ihr diese Liefergarantie einhalten? Denn im Bestellstatus wird meine Auftragsnummer seit einer Woche nicht gefunden: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.“

  1. Frage: Beginnt der Vertrag erst mit meiner manuellen Aktivierung der SIM-Karte? Ich werde nämlich die Wartezeit (nun schon 1 Woche) auf die Produkte (SIM-Karte & Konsole) nicht mitbezahlen, da ich den Vertrag ja erst ab Zustellung der SIM-Karte nutzen kann.

Ich bitte um zeitnahe Antwort.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Hi :blush:

 

der Vertrag bzw. die Abrechnung läuft ab dem Tag, an dem die SIM-Karte aktiviert wird. Das ist entweder zum Zeitpunkt der manuellen Aktivierung über unser Portal oder (wenn dies nicht passiert) automatisch nach 21 Tagen.

Zur Liefergarantie….puh schwierig...wir gehen immer davon aus das es innerhalb des angegeben Lieferzeitraums klappt.

 

Mal eine Frage als Gamer...was werdet ihr als erstes zocken? Irgendwelche Launchtitel oder erstmal was von der PS4? :smirk:

 

Gruß,

Michi

Das würde ich auch sagen erstmal muss die ware pünktlich kommen warte nähmlich schon seit 3 wochen drauf 


Hi :blush:

 

der Vertrag bzw. die Abrechnung läuft ab dem Tag, an dem die SIM-Karte aktiviert wird. Das ist entweder zum Zeitpunkt der manuellen Aktivierung über unser Portal oder (wenn dies nicht passiert) automatisch nach 21 Tagen.

Zur Liefergarantie….puh schwierig...wir gehen immer davon aus das es innerhalb des angegeben Lieferzeitraums klappt.

 

Mal eine Frage als Gamer...was werdet ihr als erstes zocken? Irgendwelche Launchtitel oder erstmal was von der PS4? :smirk:

 

Gruß,

Michi


ertsmal hoffen wir das die Ware pünktlich geliefert wird wenn das der fall ist dann starte ich mit Godfall und FIFA21 durch

 

@ShaDowzZ 

Ja, das sollte klappen. Nach meinen aktuellen Infos wird die PS5 nach 21 Tagen (nach Auftragseingang) rausgeschickt. Sollte die Bestellung am Wochenende eingegangen sein, wird sie am Freitag vorher losgeschickt.

 

Cool, FIFA spiele ich auch gerne. Godfall….mal schauen...bin noch skeptisch. :smile:


meine Bestellung ging am 25.02 ein rechnerisch sollte die Konsole am Freitag hier sein wenn alles stimmt

joa FIFA21 ProClubs ich hinke im Verein noch hinterher hoffe o2 sorgt dafür das ich am Wochende beim Turnier mit machen kann


@ShaDowzZ 

 

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen das alles reibungslos klappt (auch mit der Liga). :blush:

Wenn es etwas Neues geben sollte, informieren wir euch natürlich auch sofort, aber bisher soll alles wie geplant und pünktlich ablaufen.

 

 


@ShaDowzZ

 

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen das alles reibungslos klappt (auch mit der Liga). :blush:

Wenn es etwas Neues geben sollte, informieren wir euch natürlich auch sofort, aber bisher soll alles wie geplant und pünktlich ablaufen.

 

 

dann hoffe ich das ich am donnerstag eine Versandbestätigung kriege


@ShaDowzZ

 

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen das alles reibungslos klappt (auch mit der Liga). :blush:

Wenn es etwas Neues geben sollte, informieren wir euch natürlich auch sofort, aber bisher soll alles wie geplant und pünktlich ablaufen.

 

 

Hoffe ich auch bei mir steht seit dem bestelldatum 27.02. vorbestellung und bis dato nichts passiert


@ShaDowzZ

 

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen das alles reibungslos klappt (auch mit der Liga). :blush:

Wenn es etwas Neues geben sollte, informieren wir euch natürlich auch sofort, aber bisher soll alles wie geplant und pünktlich ablaufen.

 

 

dann hoffe ich das ich am donnerstag eine Versandbestätigung kriege

 

Wann hattest du denn bestellt? Wenn es an dem Donnerstag war, dann passt es. Oder hattest du am Wochenende bestellt? Weil dann würde die Playstation erst am Freitag losgeschickt werden.


@ShaDowzZ

 

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen das alles reibungslos klappt (auch mit der Liga). :blush:

Wenn es etwas Neues geben sollte, informieren wir euch natürlich auch sofort, aber bisher soll alles wie geplant und pünktlich ablaufen.

 

 

dann hoffe ich das ich am donnerstag eine Versandbestätigung kriege

 

Wann hattest du denn bestellt? Wenn es an dem Donnerstag war, dann passt es. Oder hattest du am Wochenende bestellt? Weil dann würde die Playstation erst am Freitag losgeschickt werden.

Bestellung Donnerstag 25.02.


@ShaDowzZ 

 

Alles klar, dann sieht’s gut aus zeitlich. :relaxed::thumbsup:


@o2_Michi  

 

ich habe am wochenende bestellt das heißt am Freitag wird meine losgeschickt ?


@o2_Michi  

 

ich habe am wochenende bestellt das heißt am Freitag wird meine losgeschickt ?

 

@Briab

Genau, wenn die Bestellung an einem Samstag oder Sonntag eingegangen ist, wird die PS5 den Freitag vorher verschickt. In der Regel ist sie dann am Samstag morgen direkt bei dir. Ich will nicht den Teufel an die Wand malen, es kann halt immer passieren, dass die Bestellung mal über Nacht in einem Verteilerzentrum hängenbleibt und dann erst Montag da ist - das ist aber eher die Ausnahme.


@o2_Michi  

 

ich habe am wochenende bestellt das heißt am Freitag wird meine losgeschickt ?

 

@Briab

Genau, wenn die Bestellung an einem Samstag oder Sonntag eingegangen ist, wird die PS5 den Freitag vorher verschickt. In der Regel ist sie dann am Samstag morgen direkt bei dir. Ich will nicht den Teufel an die Wand malen, es kann halt immer passieren, dass die Bestellung mal über Nacht in einem Verteilerzentrum hängenbleibt und dann erst Montag da ist - das ist aber eher die Ausnahme.

@o2_Michi  Ok naja wie gesagt habe am 27.02. bestellt das war ein Samstag also hoffe ich mal das es diese woche noch Klappt habe nähmlich nurnoch diese woche Urlaub


Sind die Konsolen denn bei O2 aktuell auf Lager?


@ShaDowzZ

 

Alles klar, dann sieht’s gut aus zeitlich. :relaxed::thumbsup:

nur damit ich das richtig verstanden habe es gibt derzeit KEINE Info über Lieferverzögerungen ? weil der Telefonsupport zuletzte gesagt hat das die konsolen vor Mai nicht geliefert werden


@o2_Michi ich hatte ursprünglich am 27.02. bestellt und auch ne Eingangsbestätigung erhalten. Nachdem dann zum 03.03. auch bezüglich der SIM nix passiert ist, hab ich mich an den Chat gewendet.

Da hat ein sehr freundlicher MA festgestellt, dass das System die Bestellung nicht richtig verarbeiter hat und das noch mal angeschoben, dabei musste aber nen Storno gemacht werden.

Bedeuter das nun, dass meine Konsole erst am 24.03. in den Versand geht oder hab ich ne Chance, dass meine auch diesen Freitag schon rausgeht? 

Immer diese verdammte Ungeduld bei mir... 😆


@o2_Michi ich hatte ursprünglich am 27.02. bestellt und auch ne Eingangsbestätigung erhalten. Nachdem dann zum 03.03. auch bezüglich der SIM nix passiert ist, hab ich mich an den Chat gewendet.

Da hat ein sehr freundlicher MA festgestellt, dass das System die Bestellung nicht richtig verarbeiter hat und das noch mal angeschoben, dabei musste aber nen Storno gemacht werden.

Bedeuter das nun, dass meine Konsole erst am 24.03. in den Versand geht oder hab ich ne Chance, dass meine auch diesen Freitag schon rausgeht? 

Immer diese verdammte Ungeduld bei mir... 😆

gehe mal davon aus des die konsole am 24.03. versendet wird kann aber natürlich auch sein das der ursprüngliche eingang beachtet wird


Ich hoffe das es bei dir auch so schnell wie möglich kommt aber ich bin zufrieden wenn das bei mir am Donnerstag bzw Freitag klappt 


@o2_Michi ich hatte ursprünglich am 27.02. bestellt und auch ne Eingangsbestätigung erhalten. Nachdem dann zum 03.03. auch bezüglich der SIM nix passiert ist, hab ich mich an den Chat gewendet.

Da hat ein sehr freundlicher MA festgestellt, dass das System die Bestellung nicht richtig verarbeiter hat und das noch mal angeschoben, dabei musste aber nen Storno gemacht werden.

Bedeuter das nun, dass meine Konsole erst am 24.03. in den Versand geht oder hab ich ne Chance, dass meine auch diesen Freitag schon rausgeht? 

Immer diese verdammte Ungeduld bei mir... 😆

 

Hi @Vuldro,

 

da liegt @ShaDowzZ leider richtig, neue Bestellung vom 03.03. → Versand am 24.03. :worried:

 

Gruß,

Michi


@ShaDowzZ

 

Alles klar, dann sieht’s gut aus zeitlich. :relaxed::thumbsup:

nur damit ich das richtig verstanden habe es gibt derzeit KEINE Info über Lieferverzögerungen ? weil der Telefonsupport zuletzte gesagt hat das die konsolen vor Mai nicht geliefert werden

 

@ShaDowzZ@ChiefBazooka 

 

genau. Letzter Stand von heute/jetzt → Auslieferung nach 21 Tagen oder, falls am Wochenende bestellt, Versand am Freitag davor.


@o2_Michi ich hatte ursprünglich am 27.02. bestellt und auch ne Eingangsbestätigung erhalten. Nachdem dann zum 03.03. auch bezüglich der SIM nix passiert ist, hab ich mich an den Chat gewendet.

Da hat ein sehr freundlicher MA festgestellt, dass das System die Bestellung nicht richtig verarbeiter hat und das noch mal angeschoben, dabei musste aber nen Storno gemacht werden.

Bedeuter das nun, dass meine Konsole erst am 24.03. in den Versand geht oder hab ich ne Chance, dass meine auch diesen Freitag schon rausgeht? 

Immer diese verdammte Ungeduld bei mir... 😆

 

Hi @Vuldro,

 

da liegt @ShaDowzZ leider richtig, neue Bestellung vom 03.03. → Versand am 24.03. :worried:

 

Gruß,

Michi

Das ist an der Stelle zwar ärgerlich, aber immer noch entspannter, als bei diversen Elektrofachmärkten die F5 Taste zu bemühen. Die 8 Tage überleb ich schon irgendwie 😅


@ShaDowzZ

 

Alles klar, dann sieht’s gut aus zeitlich. :relaxed::thumbsup:

nur damit ich das richtig verstanden habe es gibt derzeit KEINE Info über Lieferverzögerungen ? weil der Telefonsupport zuletzte gesagt hat das die konsolen vor Mai nicht geliefert werden

 

@ShaDowzZ@ChiefBazooka 

 

genau. Letzter Stand von heute/jetzt → Auslieferung nach 21 Tagen oder, falls am Wochenende bestellt, Versand am Freitag davor.

dann bin ich jetzt schon voller vorfreude das ich am freitag los zocken kann :)


dann bin ich jetzt schon voller vorfreude das ich am freitag los zocken kann :)

@ShaDowzZ 

Also ich drücke euch alle Daumen, dass es zeitlich so hinhaut. Mittlerweile bin ich “relativ” entspannt, was Bestellungen angeht. Früher musste es teilweise der superteure Japan-Import sein (Sega Dreamcast damals, Release ein Jahr vor Europa). Ok ich geb’s zu, bei Handys hämmer ich die F5 Taste. :sweat_smile:

  

Das ist an der Stelle zwar ärgerlich, aber immer noch entspannter, als bei diversen Elektrofachmärkten die F5 Taste zu bemühen. Die 8 Tage überleb ich schon irgendwie 😅

 

@Vuldro

Durchalten….durchhalten, du hast es fast geschafft!! :smile:

 

 


@o2_Michi Vielen Dank für die erste, für mich wirkende, konkrete Antwort!


dann bin ich jetzt schon voller vorfreude das ich am freitag los zocken kann :)

@ShaDowzZ

Also ich drücke euch alle Daumen, dass es zeitlich so hinhaut. Mittlerweile bin ich “relativ” entspannt, was Bestellungen angeht. Früher musste es teilweise der superteure Japan-Import sein (Sega Dreamcast damals, Release ein Jahr vor Europa). Ok ich geb’s zu, bei Handys hämmer ich die F5 Taste. :sweat_smile:

  

Das ist an der Stelle zwar ärgerlich, aber immer noch entspannter, als bei diversen Elektrofachmärkten die F5 Taste zu bemühen. Die 8 Tage überleb ich schon irgendwie 😅

 

@Vuldro

Durchalten….durchhalten, du hast es fast geschafft!! :smile:

 

 

ne bei Handys hab ich es nicht so eilig habe mir erst im November das Iphone 12 geholt bei der PS5 habe ich jetzt tatsächlich zum erstenmal im ersten quartal nach Release bestellt und hoffe jetzt einfach das ich am freitag auspacken darf 😃 die ganze zeit hat man immer gehört ja ende Mai musst mit rechnen aber wenn das garnicht so ist bin ich beruhigt

 


@o2_Michi Vielen Dank für die erste, für mich wirkende, konkrete Antwort!

 

Gerne, @ChiefBazooka. :relaxed:

Wir versuchen immer euch auf dem Laufenden zu halten. Die aktuelle Info kam heute gegen Mittag, das der Versand am 21. Tag bzw. bei Wochenend-Bestellungen am Freitag rausgeht. Wenn jetzt noch DHL mitspielt kann gezockt werden. :smiley:

 

ne bei Handys hab ich es nicht so eilig habe mir erst im November das Iphone 12 geholt bei der PS5 habe ich jetzt tatsächlich zum erstenmal im ersten quartal nach Release bestellt und hoffe jetzt einfach das ich am freitag auspacken darf 😃 die ganze zeit hat man immer gehört ja ende Mai musst mit rechnen aber wenn das garnicht so ist bin ich beruhigt

 

 

@ShaDowzZ 

Ah okay….ich bin erst wieder beim iPhone 13 mit dabei und habe noch etwas Zeit. :relaxed:

Ende Mai puh, ich wüsste nicht woher diese Info kommt und kann das nicht bestätigen.

 

Viele Grüße,

Michi


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