Hallo Community,

leider ist die Hotline ja nicht mehr aktiv, daher weiß ich auch grade nicht weiter wo ich fragen kann.

Ich habe vor einer Woche 2 mal das selbe Handy bestellt. Für beide habe ich ein alternativangebot bekommen und beide angebote prombt überwiesen. Diese wurden auch bestätigt. Habe auch die handys geliefert bekommen. Nur leider ist bei einem handy die bereits gezahlte leistung zu sehen, und bei dem anderen nicht. Ich befürchte also, dass ich trotz vorauszahlung in wenigen wochen nochmals belastet werde.

wohin muss ich mich hinwenden? Wer kann das korrigieren?

vielen Dank,

Aradona

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu MyHandy