Gerätevertrag läuft noch aber kein Zugriff mehr auf o2 app und somit Rechnungen

Wenn du keinen Zugriff mehr hast dann nimm die Rechnung, die du zu Vertragsabchluss erhalten hast, und registriere die Vertragsnummer für mein-O2. Rechnungen wirst du nicht finden, da es für Gerätekäufe genau eine Rechnung bzw. Ratenplan gibt.

​@UmutU 

Damals hatte ich eine o2 Nummer die ich jetzt nicht mehr habe. Kunden-Support am Telefon konnte mir das irgendwie nicht helfen. Hat jemand einen Vorschlag wie ich da vorgehen sollte?

wenn der Mobilfunkvertrag beendet wurde, musst du die Vertragsnummer vom MacBook separat registrieren, damit du wieder Zugriff erhältst.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Klicke ich bin MyHandy-Kunde.

Hallo ​@UmutU, herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du schon dank der Tipps von Sandroschubert und Bumer mit deiner Vertragsnummer ein Kundenkonto für deinen Ratenplan einrichten?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Leider finde ich gerade einfach meine Vertragsnummer nicht. In der Mail von damals steht da nichts zu, weil es in der Rechnung ist. Und die Rechnung ist nur online bei mir erhältlich. Muss ich wohl etwas länger suchen, ob ich nicht irgendwo noch was habe von damals. Trotzdem danke 

Die Rechnung kannst du auch als Kopie postalisch anfordern. Rufe die 089 78 79 79 456 an.

​@Bumer ok cool ich Versuche das mal! Danke

​@UmutU 

Danke für deine Rückmeldung. Das ist natürlich alles andere als schön. Hast du schon, wie von Bumer geschrieben, die Rechnung über den Kundenservice postalisch angefordert?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@UmutU,

da du dich hier nicht wieder zurückgemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du die rechnung zwischenzeitlich angefordert hast. Melde dich gerne jederzeit hier bei uns, wenn du hierzu weitere Fragen hast😊

Viele Grüße
Daniela

Dasselbe Problem habe ich auch. 
nur kann ich mich nicht mit der Vertragsnummer registrieren, weil mir die Rechnung online zugeschickt wurde. 
um die zu sehen, muss ich mich mit der Vertragsnummer registrieren. Das geht aber nicht. Ich Dreh mich im Kreis. Per Post kann es leider nicht verschickt werden. 

Per Post kann es leider nicht verschickt werden.

Warum nicht? 🤔

Kontaktformular

Schon versucht?