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Gerät zurückgesand Vertrag noch online

  • October 1, 2019
  • 2 Antworten
  • 487 Aufrufe
FFost
Besucher:in
Hallo, Ich habe zu dem MyHandyvertrag 1123330171 die Apple Watch zurückgesand diese ist auch angekommen und wurde storniert.
Der Vertag mit Ratenplan usw wurde aber dazu scheinbar nicht storniert und ist noch da. Könnte dieser bitte durch einen Mod storniert werden bevor die Buchungen beginnen. Danke ...

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    wenn fristgerecht zurückgesandt wurde erfolgtvauch keine Buchung auch wenn der Ratenplann noch sichtbar ist. Da kann auch ein Moderator nicht eingreifen.

    Gruss
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 4, 2019
    Hallo @FFost ,

    wie ich sehe, wurde heute bereits eine Meldung an die Fachabteilung geschickt.
    Die Prüfung wird ein paar Tage in Anspruch nehmen.
    Sobald die Kollegen in diesem Fall zu einem Ergebnis gekommen sind, bekommst du natürlich wieder per Mail Bescheid.

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
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