Die Anzahlung wird automatisch erstattet. Es kann aber 1-2 Wochen dauern. 

Hallo @Foxxxyyyy,

tut mir leid, dass der Vertrag, trotz Anzahlung, nicht zustande gekommen ist. In dem Fall wird es so wie von Bollermann beschrieben ablaufen. Die Anzahlung wird automatisch wieder an dich zurückerstattet.

VG
Dennis

.

Hallo nochmal alle zusammen. Es sind 10 Tage vergangen und das Geld ist immer noch nicht auf mein Konto zurückgekehrt. Bitte helfen Sie mir, was soll ich tun?

Warum postest du den Text zweimal?

10 Tage sind noch keine 2 Wochen. Eventuell dauert es etwas länger.

Laut Rückmeldungen hier im Forum dauert das bei o2 wohl eher 4 bis 6 Wochen. 

Hallo @Foxxxyyyy ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Das Geld sollte innerhalb von 10 Tagen wieder an dich zurück überwiesen werden. 
Kannst du dich bitte am Dienstag nochmal melden und mitteilen, ob das Geld bei dir angekommen ist ? 
Ansonsten würden wir intern eine Anfrage stellen. 
Das Geld wird über die gleiche Zahlmethode zurücküberwiesen, die du verwandt hast. Also z.B.  wenn es über Paypal lief, geht es auch an Paypal zurück .
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel mitgemacht ?

Gruß, Solveig 

Guten Tag! Eine weitere Woche ist vergangen und immer noch kein Geld. Kannst du mir bitte helfen?🥺

Da kann keiner eingreifen. Die 4 bis 6 Wochen habe ich ja aus den Erfahrungen hier berichtet.

Hallo @Foxxxyyyy, nun sind ja noch mal etwas mehr als zwei Wochen vergangen, daher wollte ich kurz bei dir nachfragen, ob du die Anzahlung mittlerweile schon zurückerhalten hast?

Darf ich auch fragen, mit welcher Zahlmethode du die Anzahlung getätigt hast?

LG Steffen