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Das Galaxy s8 ist erst ca 2 Monate alt, hat aber seit einiger Zeit große Probleme. Sogar das schreiben, also das öffnen der Tastatur, dauer mehrere Sekunden(5-10). Das ist unglaublich nervig und ich sehe es eigentlich nicht ein, dass ich so viel Geld für ein Handy zahle, wenn es langsamer ist als alle die ich davor hatte. 



Habe in vielen Foren nachgeschaut und niemanden gefunden der ein ähnliches Problem hat. Meine Frage ist: ist das ein Garantiefall? Oder für die Gewährleistung?



Das Handy läuft zwar, aber wie gesagt unglaublich langsam.



Danke



Und ja, ich habe den cache geleert etc. Hat aber nichts geändert.



Als erstes auf jeden Fall: Einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.



Dann testen.



Wenn das Problem immer noch besteht, kannst du es (falls kein selbstverschuldeter Schaden am Handy besteht, wie Displaybruch etc. und es noch innerhalb der 24 Monate Garantie liegt) kostenfrei zur Reparatur senden:



Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 



Grüße, Katja



Ist geschehen, Problem besteht nach wie vor.



Also reicht "extrem langsam" als reperaturgrund aus?



Sonst sind am Gerät keinerlei defekte. Bin mit Hülle und Folie unterwegs und das Handy ist ja auch noch sehr neu.



Benutzer0791 schrieb:



Also reicht "extrem langsam" als reperaturgrund aus?
Wenn es extrem langsam ist und dies auch nachdem es zurückgesetzt wurde und auch wenn keine Speicherkarte eingelegt ist: klar.



Ich würde es in der Fehlerbeschreibung genau definieren, wie du es teilweise ja in deinem Eingangspost schon getan hast.



Also "Das öffnen der Nachrichtenapp dauert x Sekunden, das Aufrufen der Tastatur in nder App xy dauert x Sekunden", damit es für die Techniker nachvollziehbar ist.



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