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Frage zu o2 My Handy

RebelleFleur240
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Hallo o2 Menschen ☺️

Ich habe mal eine Frage zu o2 My Handy.

Folgende Situation:

Ich bin durch meinen Stiefvater in die Schufa geraten (Ja, ist blöd, aber wer rechnet schon damit, das der eigene Vater schulden auf den Sohn macht).

Da mein Opa mitbekommen hat, das ich das Samsung Galaxy S4 haben möchte, hat er mir Angeboten, das er für mich die Handyfinanzierung übernimmt, aber ich die Rechnungen bezahle.

Nun habe ich mich mit einem Mitarbeiter im o2 Chat darüber unterhalten. Dieser meinte er muss einen Vertrag bei o2 haben, ansonsten funktioniert die Finanzierung nicht.

Im Forum habe ich gesehen, das kein Tarif vorhanden sein muss!

Ich möchte keinen Vertrag auf meinen Opa machen, sondern nur rein die Handyfinanzierung im o2 Shop. Ich selbst habe eine Prepaid Karte von o2 mit einer AllNet Flat, deshalb ist ein Vertrag für mich sowieso uninteressant.

Wie sieht es aus? Funktioniert die Handyfinanzierung auch OHNE einen Vertrag mit Tarif?

Also rein die Handyfinanzierung?

Danke für eure Antworten

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Lösung von Sonic28 6 October 2013, 20:40

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16 Antworten

Sonic28
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Hallo RebelleFleur240,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

Ganz einfache Antwort: Der jenige, der den Handyvertrag abschließt, muss keinen seperaten Mobilfunkvertrag bei o2 haben, denn das Handy läuft über einen extra Vertrag in Sachen o2 MyHandy. Man hätte, wenn es so wäre, wie der Shop Mitarbeiter dir sagte, 2 von einander getrennte Verträge. Einmal den Mobilfunkvertrag und einmal den o2 MyHandy Vertrag. Aber in deinem Falle ist es nur ein einziger Vertrag, nämlich der o2 MyHandy Vertrag.

 

Ich schätze mal, dass der Shop Mitarbeiter das deswegen zu dir so gesagt hat, weil er, wenn noch nicht vorhanden, an einem ganz neu abgeschlossenen Mobilfunkvertrag mehr verdient, als nur an einem reinen o2 MyHandy Vertrag. Außerdem ist es bei o2 leichter einen Mobilfunkvertrag zu bekommen, als einen o2 MyHandy Vertrag, denn letzteres wird schneller mal abgelehnt. Da ein Mobilfunkvertrag leichter durchgeht, hat der Shop Mitarbeiter auch bessere Chancen an seine Provision zu kommen.

 

Nicht wundern: Es gibt o2 Shops bzw. o2 Partner Shops, die nur auf das verkaufen aus sind und einen Mobilfunkvertrag besser unter die Leute bekommen, als einen o2 MyHandy Vertrag, weil ersteres seltener (bis gar nicht) abgelehnt wird und deswegen auch an die Provision kommen.

 

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
RebelleFleur240
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Hallo Sonic28

 

Vielen Dank für deine hilfreiche Information und die Begrüßung.

 

Ich finde es schade, das die Mitarbeiter so handeln, den es führt alles zu o2 zurück.

Was haben die Mitarbeiter davon? Wenn er mir mitgeteilt hätte, das es nur mit einem Vertrag mit Tarif funktioniert, hätte ich sowieso abgelehnt, dann hätte der Mitarbeiter gar keine Provision erhalten.

 

Also gehe ich jetzt davon aus, das ich das O2 My Handy Finanzierung, doch ohne Vertrag bekomme. 

 

Ich kann ja mal berichten, was der nette Mensch vom Shop mir aufschwatzen wollte.

 

Vielen Dank nochmal und einen schönen Abend

Patrick

Sonic28
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Hallo RebelleFleur240,

 

nichts zu danken. Gern geschehen. Ich helf doch gerne, wo ich kann.   https://

Du schreibst:

Ich kann ja mal berichten, was der nette Mensch vom Shop mir aufschwatzen wollte.
Würde uns sicherlich interessieren. Also tue das mal.

Gruß, Sonic28

1 Anlage
Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
RebelleFleur240
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Hallo meine Lieben,

ich habe es also heute geschafft mein Samsung Galaxy S4 über o2 My Handy zu kaufen.

 

Meine Erfahrung:

Der Direktshop von o2 war eine totale Niete!

Ich ging da rein und wollte mir mein Handy nur mit der Handyfinanzierung kaufen.

Der Mitarbeiter teilte mir sofort mit, das die es in diesem Shop nur mit einem Vertrag herausgeben können, selbst wenn es eine Sim Karte ist, die nur 1 Monat läuft.

Dies habe ich natürlich abgelehnt und bin in einen anderen o2 Shop.

 

Der nächste o2 Shop war nur ein Partnershop! Ich habe diesem die Sachlage erklärt und er meinte sofort das es kein Problem ist! Nachdem ich dem Mitarbeiter erzählt habe was der Direktshop gesagt hatte, hat der Mitarbeiter nur nen lächeln auf den Lippen gehabt und sagte mir das es üblich bei diesen Mitarbeitern ist, so etwas zu behaupten.

 

Der Partnershop machte die Unterlagen fertig und zack hatte ich in 10 Minuten das Handy mit dem Finanzierungsplan in der Hand.

 

Der Mitarbeiter war auch echt freundlich, was ich von dem direkten Shop nicht behaupten konnte.

 

Vielleicht sollte o2 mal darüber nachdenken es auch in den direkt Shops so einzuführen, das man ein Handy mit o2 My Handy finanzieren kann ohne einen Handyvertrag abzuschließen! 

 

Falls es doch möglich ist, sollte sich o2 mal gedanken machen, wie die Mitarbeiter reagieren.

Es kann nämlich schnell passieren, das die Kunden genervt sind und zur Konkurrenz gehen 😉 ! 

 

Ansonsten, der Partner Shop hat meinen Tag gerettet!!! 

 

 

bielo
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Vielleicht sollte o2 mal darüber nachdenken es auch in den direkt Shops so einzuführen, das man ein Handy mit o2 My Handy finanzieren kann ohne einen Handyvertrag abzuschließen! 

 

 

 

Es ist denen ja nicht verboten. Dennoch sind sie eigenständig und treffen Entscheidungen, wie sie Umsatz generieren selber. Schon allein weil es kein Widerrufsrecht gibt und die Mitarbeiter, zumindest hier bei uns, schlecht ausgebildet sind, meide ich alle Shops hier bei uns.

 

 

vinc32
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Ich sollte auch mal in einem o2 Shop neben dem Studium arbeiten, aber habe es abgelehnt. Nach der Ersten Woche wo ich 3 x 2 Stunden da war und man mir kurz alles erklärt hatte, sollte ich Verträge

verkaufen etc.

 

meine eigentliche Frage ist jedoch folgende:

 

Warum kann man Online keine o2 My Handy Verträge ohne Handyvertrag abschliessen?!

Egal welches Handy ich als nicht angemeldeter Nutzer anschaue und kaufen möchte, nimmt er einen Tarif dazu - ohne das ich es abwählen kann. oder gibt es da einen trick?

LMSMDK
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Kann das nicht nachvollziehen wie ein Tarif dazu ausgewählt wird.

 

Du gehst über Handys in den Handy-Shop (oder aber über die Hersteller), klickst auf dein gewünschtes Modell und fügst das Gerät nachdem du Laufzeit ausgewählt hast in den Warenkorb über den Button "Nur Gerät kaufen" ein.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
Sandroschubert
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vinc32 schrieb:
Warum kann man Online keine o2 My Handy Verträge ohne Handyvertrag abschliessen?!

Wie kommst du darauf? Sicher geht das.

 

Egal welches Handy ich als nicht angemeldeter Nutzer anschaue und kaufen möchte, nimmt er einen Tarif dazu - ohne das ich es abwählen kann. oder gibt es da einen trick?
Ja einloggen, Telefon aussuchen bestellen und fertig.

 

Gruß Sandroschubert

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
bielo
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meine eigentliche Frage ist jedoch folgende:

 

Warum kann man Online keine o2 My Handy Verträge ohne Handyvertrag abschliessen?!

Egal welches Handy ich als nicht angemeldeter Nutzer anschaue und kaufen möchte, nimmt er einen Tarif dazu - ohne das ich es abwählen kann. oder gibt es da einen trick?

Doch, das sollte gehen. Hier ein Beispiel mit dem S4. Links vom roten Button.

 

https://

 

 Edit: Bin ich langsam.  😐 Dafür hab ich ein Bild  😛

 

1 Anlage
vinc32
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Ah, ich hatte nur immer beim iPhone 5S geschaut. Da geht es nicht. -> Sieht so aus:

 

https://

1 Anlage
bielo
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Da sieht es bei mir ebenso wie bei S4 aus.

 

https://

 

 

1 Anlage
Sandroschubert
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@bieloWenn man auf das große Fenster auf der Startseite geht, dann kann man tatsächlich nur mit Tarif bestellen. Allerdings war die Aussage dazu zu allgemein mit Telefon nur mit Vertrag bestellbar.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
LMSMDK
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https://

 

 

 

https://

 

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3 Anlagen
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
vinc32
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Naja, wenn ich eingeloggt bin dann geht das auch. Ohne angemeldeten Account geht es jedoch nicht. Zumindest bin ich den gleichen weg gegangen und da kommen die Schaltflächen "Ohne Vetrag Kaufen" leider nicht.

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Das stimmt schon.

Entsprechend der Vertragsfreiheit hat o2 schon die Möglichkeit festzulegen welche Handys zu welchen Bedingungen verkauft werden. Da kommt es durchaus vor, dass Handys nur zusammen mit einem Mobilfunkvertrag abgegeben werden.

A
Guten Abend 

hab heut den kunden service angerufen das zweite mal diese Woche wegen vorzeitige Abzahlung meines Handys sagte mir das sie das am 16.01 2014 per fax erhalten hat und den Brief am 17.01 an mich geschickt wurde mit zahlschein wie viel ich zahlen per Überweisung bekamm aber nichts bitte um hilfe.

 

 

Das zweite Ding ist neues handy von my handy ware bekommen und aber keinen Raten rechnungs plan erhalten ??Wie die Änderung per mail das ich die Beträge monatlich selbstzahle kann mich auch nicht online nicht registrieren mit der vertragsnummer bitte auch um hilfe.

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