Foxway Handyankauf keinen Link zur Aktion bekommen

vor 3 Jahren
Aug. 18, 2023 12:01 PM UTC
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Madtze
Besucher:in

Hallo zusammen,

habe mir das Galaxy Flip 5 bei euch gekauft.

In dem Aktionszeitraum wurde auch, zum Wert des Handys, mit eine Prämie von 100€ zusätzlich geworben. Diese sollte separat mit einem Link von Foxway kommen. Habe diesen Link aber nicht erhalten. Kann sich bitte jemand von euch darum kümmern, telefonisch ist da anscheinend keiner für zuständig. Werde sonst von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen müssen, ohne Bonus ist das für mich uninteressant.

Gruß

o2_Giulia, 26.08.2023, 08:30: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Mephisto83
Stammgast
vor 3 Jahren
Aug. 19, 2023 8:21 AM UTC

Geht dir nicht alleine so die Beschwerden häufen sich über die Firma Foxway

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o2_Anna
Moderatorin
vor 3 Jahren
Aug. 27, 2023 12:37 PM UTC

Hallo @Madtze.

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community.

Bitte wende dich dazu in einen o2 Shop deiner Wahl. In der Kundenbetreuung kann der Handyankauf leider nicht erneut eingeleitet werden.

Liebe Grüße,
Anna

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katrepel
Besucher:in
vor 3 Jahren
Aug. 28, 2023 11:31 AM UTC

Ich habe das selbe Problem. Der Besuch in zwei verschiedenen O2 Shop war leider erfolglos. Ein Mitarbeiter wollte noch nichts von der Aktion gehört haben, einer verwies darauf dass “die E-Mail manchmal ein paar Wochen braucht” Ich habe aber auch nach drei Wochen noch keine bekommen

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o2_Dennis
Moderator
vor 3 Jahren
Sept. 6, 2023 9:56 AM UTC

Hallo @katrepel,

konnte dir bei deinem Anliegen in den letzten Tagen noch weitergeholfen werden bzw. ist die Mail bei dir angekommen oder ggf. im Spam Ordner gelandet?

VG
Dennis