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Fehlermeldung bei MyHandy Bestellung

  • Jan. 23, 2023 11:46 AM UTC
  • 6 Antworten
  • 219 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich versuche seit ein paar Tagen über MyHandy eine Bestellung abzugeben bekomme aber wie viele andere hier immer die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Auch verschiedene Browser oder Geräte haben nichts gebracht. Ich bin seit 20 Jahren Kundin und hatte bisher nie Schwierigkeiten etwas zu bestellen.

VG 

Lösung von 0179LoopUP

Hey 👋 @Backdor @Engel36 

das Problem haben wohl derzeit einige Kunden. 

Ihr könnt eure Bestellung alternativ aber auch Telefonisch aufgeben.

 

Bestellhotline 

Anrufen und Vorteile sichern
Wir sind erreichbar: Mo.-Fr. 8:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
089 21 76 96 00795 

 

Liebe Grüße 🖖 

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6 Antworten

Backdor
Stammgast
  • Backdor
  • Stammgast
  • Jan. 23, 2023 11:57 AM UTC

Bei mir leider das selbe, 

ich bekomme immer den Fehler, egal ob PC oder Smartphone

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+25
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • Jan. 23, 2023 12:01 PM UTC

Hey 👋 @Backdor @Engel36 

das Problem haben wohl derzeit einige Kunden. 

Ihr könnt eure Bestellung alternativ aber auch Telefonisch aufgeben.

 

Bestellhotline 

Anrufen und Vorteile sichern
Wir sind erreichbar: Mo.-Fr. 8:00 - 20:00 Uhr, Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
089 21 76 96 00795 

 

Liebe Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Jan. 23, 2023 12:20 PM UTC

Hallo @Engel36,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie von 0179LoopUP korrekt angebracht ist dies zur Zeit ein allgemeines Problem und wenn es dringend ist, dann nutzt bitte Hotline oder Chat um eure Bestellungen aufzugeben. Ich bin mir aber auch sicher, dass dies schnellstmöglich wieder behoben ist und ihr dann selber wieder Buchungen vornehmen könnt.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Jan. 23, 2023 12:59 PM UTC

Hallo @Engel36 und @Backdor ,

wir haben gerade die Meldung erhalten, dass es jetzt wieder funktionieren soll. Wenn ihr es über die von 0179LoopUP vorgeschlagene Hotline noch nicht geschafft habt, dann probiert jetzt gerne nochmal aus eure Bestellung über die Webseite zu tätigen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Besucher:in
  • Engel36
  • Autor
  • Besucher:in
  • Jan. 23, 2023 1:03 PM UTC

Vielen Dank für die schnellen Antworten, hab es gerade versucht und nun hat es geklappt.

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Jan. 23, 2023 1:08 PM UTC

    Hallo @Engel36 ,

    danke für die positive Rückmeldung. Wenn man fragen darf, was hast du dir denn schönes aus dem Shop gegönnt?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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