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Fehlerhafte Sendungsverfolgung!

  • June 5, 2026
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe
girki
Einsteiger:in
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Huhu ihr lieben, ich habe am 03.06. ein Handy bestellt. Eine Auftragsbestätigung habe ich am 04.06 erhalten. Weiterhin habe ich nichts erhalten. Also keine Sendungsverfolgung etc. 

Ich habe nun die Interne Nummer bei DHL eingegeben und erhalte komplett Fehlerhafte Daten von DHL. Tippe ich meine PLZ da ein, auch ein Fehler. Weiterhin hatte ich die Bestellung zu den im Foto gezeigten Zeit noch gar nicht bestätigt bekommen.

Unterhalb dieser Meldung steht eine Retoure, die aber auch nicht sein kann, diese ist von 02.06

Vielen Dank 

 

    1 Antwort

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • June 10, 2026

    Hallo ​@girki,

    ich weiß leider gerade nicht, was für eine interne Nummer du meinst. Auch kann ich nicht sagen, was passiert, wenn man die bei DHL anstatt der Sendungsverfolgung angibt. 😕 Wenn du eine Auftragsbestätigung von uns erhalten hast, dann sollte dort auch eine Auftragsnummer angegeben sein. Mit dieser kannst du dann im Bestellstatus nachschauen, wie weit deine Bestellung ist. Wurde das Handy versandt, dann wird dir auch die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, mit der du dann validere Infos erhalten solltest.

    Ist deine Bestellung denn inzwischen bei dir angekommen?

    VG
    Dennis

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