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Fehlerhafte Mahnkosten bzw. Rücklastschriftgebühren.

  • August 19, 2026
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe

Hallo Zusammen,

Leider fordert ihr weiterhin mehrfach fehlerhafte Mahngebühren und Rücklastschriftgebühren. 

Ich habe damals mit eurer Rechnungsabteilung geschrieben, diese bestätigen mir selbst das die Gebühren fehlerhaft sind. Ich solle diese doch bitte unverzüglich Zurückbuchen lassen. Das habe ich getan. Nun sind die Kosten wieder aufgetaucht.

Ich überweise den Betrag seit über 1 Jahr selbst, immer pünktlich. Deshalb können diese Rücklastschriftgebühren garnicht entstehen bzw. da euch auch kein Mandat mehr vorliegt.

Ich bitte um eure Hilfe, die letzte Rate ist nun nächsten Monat fällig,auch da werde ich weiterhin nur die offene Rate einzahlen. Ich werde die Gebühren nicht zahlen.


Die Mail der Mitarbeiterin kann ich gerne beifügen.

 

Mit Freundlichen Grüßen 
Marcus 

2 Antworten

Bumer
Legende
  • August 20, 2026

@masterCR7 

Leider fordert ihr […] Ich habe damals mit eurer…

wer ist *ihr* oder *eurer*? Das hier ist ein Kundenhilfeforum und kein Kundenservice! Statt hier was oberflächlich zu fordern solltest du das erstmal belegen mit den *mehrfach fehlerhaft*. Was steht bei dir im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht, offen oder beglichen? 

Ich solle diese doch bitte unverzüglich Zurückbuchen lassen. Das habe ich getan. Nun sind die Kosten wieder aufgetaucht.

Siehst du unter *Meine Daten* deine IBAN?


o2_Flo
  • Moderator
  • August 20, 2026

Hey ​@masterCR7,

willkommen in der o2 Community :) Wir versuchen gerne dir zu helfen!

Vielleicht kannst du deine Information etwas weiter ausführen? Um was für Gebühren geht es denn genau? Was steht auf deiner Rechnung dazu?

Viele Grüße,
Flo