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Fehler im Bestellvorgang


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157 Antworten

Bumer
Legende
  • February 12, 2026

Bist du mit deinem Mobilfunkvertrag eingeloggt?


  • Besucher:in
  • February 12, 2026

Jap


Bumer
Legende
  • February 12, 2026

Du bezahlst deine Rechnungen per Lastschrift?


  • Besucher:in
  • February 12, 2026

Bis vor Kurzem ja, habe das dann vor ein paar Tagen eingestellt und erst mal nur für den kommenden Monat aufgeladen … Könnte es daran liegen?!


Sächsin
Legende
  • February 12, 2026

Wenn du Prepaid-Kunde bist, musst du den Festnetzvertrag als Neukunde bestellen.


  • Besucher:in
  • February 12, 2026

Wow, es lag tatsächlich daran und klappt jetzt, nachdem ich die Option „Neukunde“ gewählt habe - tausend Dank, ihr seid toll!!

Finde es ziemlich krass, dass bei der Bestellung gar nicht darauf hingewiesen wird, sondern immer nur der gleiche „Ladefehler“ passiert …  


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • February 21, 2026

Moin ​@mars3.

Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Sehr schön, dass du hier den Hinweis zur Neukundenbestellung bekommen hast und nun dein Internet für zuhause bestellen konntest 🎉 Es wäre deutlich einfacher gewesen, wenn du dazu einen Hinweis im Bestellvorgang bekommen hättest, da stimme ich dir zu.

Für was hast du dich bei uns entschieden? Hat alles geklappt?