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fehlender Ratenplan und fehlende Vertragsnummer

  • November 29, 2021
  • 9 Antworten
  • 44 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe eine Nintendo per Ratenkauf bestellt und auch erhalten, jedoch keine Vertragsnummer und auch keinen Ratenplan weder per Mail noch per Post. 
 

ich würde jedoch gerne diesen Ratenplan einsehen. 

    9 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 29, 2021

    Hallo,

    wie lange hast du schon das Nintendo? Ca. 1 Woche nach der Lieferung, kommt die Rechnung per Post. Dort steht die Vertragsnummer drauf.

    LG

    -
    B
    Besucher:in
    • Breddy92
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2021

    Die Nintendo wurde am 12.11. geliefert

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 29, 2021

    Hallo,

    bist du auch Mobilfunkkunde? Frage bitte mal im Chat nach: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    B
    Besucher:in
    • Breddy92
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 29, 2021

    Nein bin ich nicht, ich habe lediglich die Switch auf Raten gekauft 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 29, 2021

    Hallo,

    dann kannst du nur noch die Kundenbetreuung 089787979400 direkt anrufen, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 10, 2021

    Hallo @Breddy92,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Die Rechnung hättest du in der Tat längst erhalten müssen. Hast du die Kundenbetreuung zwischenzeitlich schon kontaktiert? Die Mitarbeiter können ggf. auch eine Rechnungskopie noch einmal an dich versenden.

    Lass uns gerne wissen, falls hier noch weitere Unterstützung benötigt wird.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    B
    Besucher:in
    • Breddy92
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 10, 2021

    Hallo @Breddy92,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Die Rechnung hättest du in der Tat längst erhalten müssen. Hast du die Kundenbetreuung zwischenzeitlich schon kontaktiert? Die Mitarbeiter können ggf. auch eine Rechnungskopie noch einmal an dich versenden.

    Lass uns gerne wissen, falls hier noch weitere Unterstützung benötigt wird.

    Viele Grüße

    Giulia

    Guten Abend,

     

    nein ich habe noch niemanden kontaktiert.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 11, 2021

    Hallo @Breddy92,

    ich habe dir zwecks Datenaustausch eine private Nachricht geschickt. Sobald mir deine Daten vorliegen, veranlasse ich einen Versand der Rechnungskopie :relaxed:

    Viele Grüße

    Giulia

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    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2021

    Hallo @Breddy92,

    die Rechnungskopie ist jetzt auf dem Weg zu dir.

    Falls noch Fragen offen sind, melde dich gerne noch einmal.

    Viele Grüße

    Giulia

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