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Fehlende Vertragsnummer

T
Besucher:in

Ich habe letzte Woche meine Bestellung erhalten.

Seit Tagen bekomme ich hetzt Mails das ich meine E-Mail Adresse bestätigen soll.

Da ich Neukunde bin muss ich mich registrieren was ohne Vertragsnummer auf der Rechnung nicht klappt. 

Wie bekomme ich die Vertragsnummer?

 

 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@ThorstenSch76,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Toll, dass dir Bumer und Sächsin schon die richtigen Antworten geben konnten, mit der Vertragsnummer im Brief von uns kannst du dann für deinen Ratenplan ein Kundenkonto registrieren und den Ratenplan dann verwalten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

    10 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 24, 2026

    Per Post mit der Rechnung.

      T
      Besucher:in
      • ThorstenSch76
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 24, 2026

      Heißt es nicht bei O2 das man nach 2022 die Rechnung nur noch Online hat und keine mehr per Post kommt?

       

       

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • March 24, 2026

      Neukunden bekommen die Rechnung per Post, weil ansonsten ja gar keine Möglichkeit besteht, sich zu registrieren.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • March 24, 2026

        Hast du noch einen o2 Mobilfunkvertrag?

          T
          Besucher:in
          • ThorstenSch76
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 24, 2026

          Ne einen Mobilfunkvertrag habe ich nicht im Moment.

           

          Dann muss ich wohl erst noch warten und die E-Mails solange ignorieren.

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • March 24, 2026

            Ja, die E-Mailadresse kannst du nur mit einen Login wo der Vertrag zugeordnet ist, bestätigen.

              o2_Gerrit
              • o2_GerritModerator
              • Moderator
              • Lösung
              • March 24, 2026

              Hallo ​@ThorstenSch76,

              herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

              Toll, dass dir Bumer und Sächsin schon die richtigen Antworten geben konnten, mit der Vertragsnummer im Brief von uns kannst du dann für deinen Ratenplan ein Kundenkonto registrieren und den Ratenplan dann verwalten 🙂

              Viele Grüße,

              Gerrit

                T
                Besucher:in
                • ThorstenSch76
                • Autor
                • Besucher:in
                • March 25, 2026

                Also kommt der Ratenplan einmal per Post.

                Eine Rechnung liegt ja dem Paket bei.

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • March 25, 2026

                Also kommt der Ratenplan einmal per Post.

                Ja, ca. 14 Tage nach dem Gerät.

                Eine Rechnung liegt ja dem Paket bei.

                auch wenn da Rechnung draufsteht, ist das der Lieferschein!

                  o2_Kathi
                  • o2_KathiModeratorin
                  • Moderatorin
                  • March 25, 2026

                  ​@ThorstenSch76 Bumer konnte dir schon schnell die Antworten liefern, ja 🙂

                  Die Rechnung, die im Paket lag, ist der Lieferschein.

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