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Falsche Kundennummer bei My-Handy-Vertrag Angegeben

  • November 19, 2019
  • 1 Antwort
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S
Besucher:in

Guten Abend und zwar habe ich folgendes Problem

lch habe gestern ( iPhone 7 )  & heute ( iPhone 8 Plus ) für meine beiden Handys die Ablösesumme überwiesen damit ich die Ratenzahlung beenden kann. Vertragsnummer habe ich von beiden Handys richtig angegeben aber mir ist erst eben aufgefallen das ich bei beiden die Kundennummer von meinem o2 Mobilfunkvertrag angegeben habe. Was soll ich jetzt tun? Kommt das Geld trotzdem richtig an ? Immerhin handelt es sich um 500€

 

Mit freundlichen Grüßen 

Sebastian T.

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

das Geld kommt auf den Vertrag an für welchen die Überweisung erfolgt ist. Rufe morgen die Hotline an und lasse Dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Diese müssen dann eine Umbuchung auf den richtigen Vertrag vornehmen.

    1 Antwort

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    das Geld kommt auf den Vertrag an für welchen die Überweisung erfolgt ist. Rufe morgen die Hotline an und lasse Dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. Diese müssen dann eine Umbuchung auf den richtigen Vertrag vornehmen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
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