Falsche doppelte Abbuchung

Guten Tag,

ich habe bei Ihnen ein Handy auf Ratenzahlung. Ich hatte einen Monat Zahlungsverzug, habe aber die offene Rechnung am Ende des Monats vollständig bezahlt. Jetzt wird mir jedoch der Betrag für zwei Monate berechnet, als hätte ich nicht gezahlt.

Bitte überprüfen Sie mein Kundenkonto und bestätigen Sie den Zahlungseingang. Bei Bedarf kann ich einen Zahlungsnachweis vorlegen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen