Falsche Auftragsnummer

Hallo,

Ich habe vorgestern ein Handy im o2 Shop bestellt und es sollte heute ankommen.

Ich habe ebenfalls eine Bestätigung mit der Email bekommen und meine Auftragsnummer.

Da aber meine 11 stellig ist und eigentlich 12 stellig sein sollte, wollte ich fragen was man da machen kann?

Ich würde gerne mein Paket verfolgen aber ich würde gerne wissen ob irgendwas dann nicht stimmt und wieso die jetzt 11 stellig ist. 

Liebe Grüße