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Es geht um eine bestellung, ich warte auf die Bestätigung

  • February 28, 2025
  • 4 Antworten
  • 77 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe ein neues Handy über my Handy bestellt und bis jetzt nur eine Auftragsbestätigung erhalten. Darin stand, dass eine Bestellbestätigung in Kürze folgt. Diese Mail habe ich noch nicht erhalten. Mittlerweile ist es 6 Std her. 

Edit o2_Kathi 28.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    4 Antworten

    Libertas
    Legende
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    • LibertasLegende
    • Legende
    • February 28, 2025

    ​@BlackSheep3112 

    Falsch herum. Du hast eine Bestellbestätigung erhalten und wartest auf die Auftragsbestätigung. Erst mit der AB wird der Kaufvertrag rechtlich bindend. Nur mal so als Info 

    Eine Bonitätsprüfung kann schonmal 48h und selten auch mal länger dauern. Du bekommst in jedem Fall eine Email, egal ob der Auftrag angenommen oder abgelehnt wird.

    Smartphone Techniker
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • February 28, 2025

      Guten Morgen ​@BlackSheep3112,

      herzlich willkommen in unserer Community 🙂

      Du hast jetzt zuerst die Bestellbestätigung bekommen und wartest auf die Auftragsbestätigung, wie Libertas schon geschrieben hat, richtig?

      Bitte warte noch etwas ab, du wirst bald weitere Infos dazu von uns bekommen - sobald die Bonitätsprüfung abgeschlossen wurde.

      Lieben Gruß, Kathi

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      B
      Besucher:in
      • BlackSheep3112
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 28, 2025

      Ja richtig. Leider ist bis jetzt noch nichts passiert. Hatte ich so noch nie. Normalerweise habe ich bestellt und habe innerhalb von ein paar Minuten eine Bestätigung bekommen. 

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 8, 2025

      ​@BlackSheep3112 Ich möchte mich noch einmal erkundigen, liege ich mit der Vermutung richtig dass du inzwischen eine Auftragsbestätigung und auch das Handy selbst bereits erhalten hast?

      Gruß
      Antje

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