Hallo liebes o2 Team,



eigentlich sollte heute mein neues Handy über DHL geliefert werden. Trotz richtiger Adresse und deutlich erkennbarem Straßen-, Klingel- und Briefkastenschild konnte mich der DHL Bote angeblich nicht finden. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sollte das Paket morgen erneut zugestellt werden. Fehlinformation. Das Paket geht nun an den Abender (euch) zurück. Erneute Rücksprache mit dem Kundenservice von Dhl. Bei Erkenntnis, dass weder Abender noch Empfänger Schuld daran seien (so ist es auch) würden Sie die erneuten Portokosten übernehmen.



Muss ich mich an euren Kundenservice wenden oder wie läuft das nun ab?