email Bestätigung

Wenn sie storniert wurde, kannst du nichts mehr machen. Eine Anzahlung hast du noch nicht bezahlt? 

Schätze mal du hast nur die Eingangsbestätigung der Bestellung erhalten, aber keine 2. Mail mehr und zwar die Auftragsbestätigung? Bonitätsprüfung nicht bestanden.

Doch. Der Mitarbeiter in o2 hat die Versandkosten bezahlt (über PayPal) weil es über mein altes Handy nicht funktioniert. Können sie vielleicht in ganzen Sätzen schreiben?  Was für eine Bonitätsprüfung?? Was soll ich überhaupt machen ?

Die Frage ist, wer hier in ganzen Sätzen schreiben soll... Hast du in einem o2 Shop bestellt oder online?

Aber ist wohl egal, falls es storniert wurde und du irgendwelche Anzahlungen getätigt hast, werden diese automatisch zurückerstattet auf dem Zahlungsweg, den du getätigt hast.

Hallo ​@Kosovacx,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns in der Community meldest. Wenn eine Bestellung nicht durchgeführt werden kann, solltest du direkt per E-Mail darüber informiert werden. Hast du schon deinen Spamordner überprüft? Leider kann ich dir von hier aus keine weiteren Informationen geben, du bist hier mit einem Interessentenaccount angemeldet. Du kannst dich aber an unsere Kundenbetreuung wenden und dort noch einmal nachfragen.
Liebe Grüße Bianca