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Hallo,

 

leider kann ich mich nicht einloggen auf der O2 app.

ich würde mich wenn mir jemand helfen kann

 

Danke

Wie meldest du dich an, mit Rufnummer oder mit Mailadresse?

Deinen Vertrag hattest du hier

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start schon registriert gehabt?


Hallo @denfuhr14 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du möchtest dich mit einem o2 My Handy-Vertrag anmelden ? 
Was passiert, wenn du dich mit deinem o2 My Handy Vertrag auf dem link von Sächsin anmeldest ? 
Gruß, Solveig 


Diese Fehlermeldung bekomme ich.

melde mich mit meiner Mailadresse an.

 

über den Link steht ich wäre eingeloggt


Was ist damit?

Deinen Vertrag hattest du hier

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start schon registriert gehabt?

 


Da konnte ich mich einloggen.

Finde aber auch nicht meine Daten.

kann es sein, dass es nicht geht da ich nur ein Handy gekauft habe ?  


Hallo @denfuhr14,

ist klar. Aber bei dir fehlt die Vertragszuordnung. Deshalb nenne als erstes deinen Vertrag, so lässt sich besser weiterhelfen.

LG


Hallo @denfuhr14,

hast du deine Vertragsnummer hier registriert gehabt?

LG


Okay ich glaube dann ist das Problem gelöst.


Super @denfuhr14, dass du hier mit den Tipps von Vilureef die Lösung gefunden hast.

Wenn du magst, kannst du die passende Antwort auch gerne als Lösung markieren.

Solltest du noch weitere Unterstützung bei anderen Themen benötigen, melde dich hier gerne wieder.

Ganz liebe Grüße 💙

Steffen


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