DHL 2 Mann Handling Sendung

Ja aber wann? Es tut sich ja die ganze zeit nichts. 

Rufe DHL an.

Die sagen mir ich soll mich an o2 wenden damit o2 sich direkt an den Spediteur wenden kann. Und bei o2 hilft mir niemand weiter. Dort sagt man mir immer nur ich soll mich gedulden. Ist doch scheiße 

Die Speditionsfirma [DHL] setzt sich normalerweise auch mit dir in Verbindung, vielleicht bewegt sich ja was in den nächsten Tagen.

Ja ich hoffe. So langsam wird das echt mal Zeit. Antworten hier auch Mitarbeiter von o2? 

Hallo ​@Seelen1405,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du bereits Unterstützung von Bumer erhalten hast.
Ich gehe ebenfalls davon aus, dass die Speditionsfirma sich in den kommenden Tagen mit dir in der Verbindung setzen wird, hab da bitte noch etwas Geduld.
Zur Sicherheit habe ich den Fall aber auch noch einmal an unsere Logistik weitergeleitet, damit die Kollegen und Kolleginnen noch einmal den Status prüfen lassen.

Gruß
Antje

Wissen die Kollegen von der Logistik denn um welche Bestellung es sich handelt? Habe hier öffentlich ja gar keine weiteren Angaben gemacht 

​@Seelen1405 

Es wird alles intern gesehen. Ich habe diesen Juli auch einen Fernseher von o2 an Land gezogen. Da kommt alles. Kommt ne SMS wann geliefert wird seitens der Spedition. Und dann stehen die auf der Matte. Ist Dezember. Dauert alles eben länger vor Weinachten. 😉

Wie lange hat es bei dir gedauert nachdem der Fernseher im Ziel Stützpunkt war? 

Hatte dann nochmal 7 oder 8 Tage gedauert. Habe da Teil dann selber hochgetragen. Rechnung ist draußen am Karton unter einer Schutzfolie. Deshalb: Ablauf ist völlig in Ordnung bei dir. 

Im Dezember ist sowieso immer Land unter bei Speditionen oder DHL oder Amazon. Sehe die hier manchmal seitens Amazon bis 22 Uhr herumfahren und bei DHL letztens drei Wagen hintereinander. 

Und die Speditionen ackern im Dezember auch noch mit Möbeln herum weil überall die Angebote rausgeworfen werden. 

Deshalb: einfach Geduld haben. 

Und ich muss auch nicht die Befürchtung haben das die Spedition die falschen Kontaktdaten haben bzw gar keine? Weil ich habe nur bei der Bestellung meine Email und Handynummer angegeben. Bei DHL selbst musste ich nichts angeben 

Nein, musst du nicht. Das was du angegeben hast reciht völlig aus. 😉

Okay danke dir. 

Nur zwei Fragen noch. 

Erstens: ist die Verfolgung den so richtig oder kommt da noch ein Schritt vor der Kontaktaufnahme? 

Zweitens: kann ich mir sicher sein, dass das Paket nicht verloren gegangen ist? 

​@Seelen1405 

Ist absolut richtig was da steht seitens DHL . Da ist nichts verloren. DHL hängt sich jetzt an die Spedition und die holen es am Stützpunkt ab und setzen sich mit dir in Verbindung. 

Hat bei mir ganz genauso ausgesehen. 😊

Also kommt da auch kein Zwischenschritt mehr in der Sendungsverfolgung sondern dann jetzt als nächstes die Kontaktaufnahme? 

Richtig 😊

Okay danke. Dann bin ich mal gespannt wie lange ich noch warten muss. 

Danke jedenfalls für deine geduldigen Antworten :) 

Immer gern. Berichte auch mal bitte wann der Fernseher geliefert wurde 😉

Heute morgen einen Anruf erhalten. Termin ist für morgen zwischen 11.30 Uhr und 15.30 Uhr ausgemacht 

​@Seelen1405 

Siehste …. sag ich doch 😄

Super ​@Seelen1405 , dass  es jetzt weiter geht
und Danke an The_Voice_70 für die Hilfe. 💐
Gruß, Solveig 

Ist das der richtige Status? Kommt er nun heute? Weil da steht ja nicht in Zustellung 

​@Seelen1405 

Du hattest doch den Anruf gestern bekommen für heute. Also alles gut.