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Warum O2
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Defektes Gerät

  • November 22, 2021
  • 4 Antworten
  • 132 Aufrufe
M
Einsteiger:in
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Hallo habe mir bei Ihnen den Mi Curved monitor bestellt und er hat mindestens 2 tote pixel unten rechts.

Wenn ich einen Reparatur Auftrag erstellen will komm ich zu der Firma WSupport die geräte von o2 kunden reparieren aber auf anfrage beibder firma erfahren das sie mein gerät nicht reparieren.

Wohin wende ich mich jetzt um meinen kaputten monitor zu tauschen ?

 

Edit Sandroschubert: verschoben aus Simkartenbereich

Lösung von o2_Lars

Hallo @Mario Dietze,

ein neuer Monitor und dann defekt? Das ist natürlich ärgerlich :-/

Es sind mittlerweile ja schon ein paar Tage vergangen, ich hoffe, du konntest inzwischen eine Lösung für dich finden, oder? Hattest du dazu eventuell schon Kontakt mit unseren Kollegen der Kundenbetreuung? :-)

Gruß,

Lars

    4 Antworten

    matrix3937
    Legende
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    • matrix3937Legende
    • Legende
    • November 22, 2021

    @Mario Dietze Was sagen die Garantiebestimmungen des Herstellers? 

    Schau mal bitte auch hier:

    https://www.distronik.de/tft-displays/pixelfehler-finden-beheben.html

    Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
    M
    Einsteiger:in
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    • Mario Dietze
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 22, 2021

    Der Monitor hat eine Pixelfehler Klasse 2 und ich habe 3 tote

     

    Markus E
    Mentor:in
    • Markus E
    • Mentor:in
    • November 23, 2021

    @Mario Dietze Was sagen die Garantiebestimmungen des Herstellers? 

    Schau mal bitte auch hier:

    https://www.distronik.de/tft-displays/pixelfehler-finden-beheben.html

    Wenn das Gerät al Klasse 2 verkauft wird ist es defekt. 

    Der Hersteller hat in Deutschland nix damit zu tun. Hier muss der Verkäufer haften nicht der Hersteller! 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 3, 2021

    Hallo @Mario Dietze,

    ein neuer Monitor und dann defekt? Das ist natürlich ärgerlich :-/

    Es sind mittlerweile ja schon ein paar Tage vergangen, ich hoffe, du konntest inzwischen eine Lösung für dich finden, oder? Hattest du dazu eventuell schon Kontakt mit unseren Kollegen der Kundenbetreuung? :-)

    Gruß,

    Lars

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