Dauer Bearbeitungszeit

Ich habe am 5.11.2020 ein Note 20 ultra 5G bestellt. Boni lief einwandfrei aber bis heute keine Meldung und keine Status Veränderung. 

Es steht immernoch in Bearbeitung hab schon paar mal angerufen aber keiner fühlt sich dafür verantwortlich. 

Bitte um Hilfe 

Einen schönen guten Tag ich habe das Samsung galaxy s21 5g bestellt Auftragsnummer lautet WSHWXXX

​​​Da steht eine Woche Lieferzeit es sind jetzt mehr als eine Woche und wollte fragen wie lange es noch dauert? 

Edit o2_Larissa: persönliche Informationen (Auftragsnummer) aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Hallo @Samsung galaxy s21,

wir können leider nicht erkennen, wann eine individuelle Bestellung genau verschickt wird. Tatsächlich ist es uns ebenfalls nur möglich, den Bestellstatus zu prüfen. Wie viel länger als eine Woche wartest du denn bereits?

VG
Dennis

Ist ab morgen meine 2 Woche... 🤔

Wie gesagt ich hab ja kein Problem zu warten aber wann genau die Lieferung Eintritt wäre schön?

Hab ja schon zu hören bekommen das Samsung Probleme mit der Lieferung hat... 

Und was ich auch nicht verstehe ist das ich mir buds bestellt habe und die auch angekommen sind aber in meiner Bestellung noch drinne steht das sie versendet worden sind…

Eigentlich müsste doch da stehen abgeschlossen oder sehe ich das falsch? 🤔

Hab so das Gefühl das die Seite nicht wirklich aktualisiert wird... 

Die Info würden wir hier auch sehr gerne haben.

Der Status zu den Buds sollte sich auch in den nächsten Tagen verändern.

LG Steffen

Sehr geehrte  Damen und Herren,

ich habe am Samstag das Samsung Galaxy A72 bestellt. Es kam umgehend eine Auftragsbestätigung. Seitdem ist nichts mehr passiert obwohl der Artikel sofort lieferbar ist.

Ich habe auch die andere gesehen, trotzdem scheint es so , gibt es Keiner fühlt sich dafür Verantwortlich. Ich Da Geburtsdatum von meiner Freundin am 15,09,2021 ist, habe ich es mit sofortiger Lieferung bestellt. Sollte es leider nach dem genannten Datum eintreffen, werde ich sehr enttäuscht sein. Deshalb fühle ich mich gezwungen, es zurückzugeben und überlege, bei O2 zu bleiben. weil Vertrauen nach meiner Meinung am wichtigsten ist.

Kann jemand mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen 

Ali Omidi

Hallo @Ali Omidi , 

momentan kann es hier leider zu Einschränkungen in der Auftragsbearbeitung kommen.

Vor allem was Samsung Geräte angeht, bestehen derzeit Lieferengpässe, nicht nur bei uns. 

Was sagt denn dein Bestellstatus aktuell?

Ich drück dir die Daumen, dass das Geburtstagsgeschenk noch pünktlich ankommt!

Liebe Grüße

Manuela

Hallo Manuela,

Ja Danke, Ich habe es bekommen. Tatsächlich was mir nervös gemacht hat, konnte nicht Bestellstatus ansehen.

Trotzdem bekam ich es nach 3 Tagen. 

Schon 12 Tagen früher 😀. Das ist auch großes Problem, weil ich es bis zum 15,09 irgendwo verstecken muss.😀

Liebe Grüße 

Ali Omidi

Hallo @Ali Omidi , 

das sind ja wunderbare Nachrichten, dass das Gerät bereits angekommen ist

Hat sich das Geburtstagskind über das Geschenk gefreut? 

Alles Gute auch nachträglich von mir 

Liebe Grüße

Manuela