Das von mir bestellte Mobiltelefon wurde mir nicht per Post zugestellt

Hallo, ich habe ein Mobiltelefon bestellt, aber die Post konnte die Adresse nicht finden und hat das Mobiltelefon an O2 zurückgeschickt, aber das Geld, das ich für die Vorauszahlung bezahlt habe, wurde mir nicht zurückerstattet.

Edit o2_Sven 12.06.2024/15:09: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 myHandy & Finanzierung