Lösung

darf ich bitten, mein Handy austauchen?

Forum|Forum|2 years ago
December 25, 2022
8 Antworten
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Schwerig
Besucher:in

Hallo! Ich habe ein iphone 13 zur o2 bestellt. Aber ich finde dass es ihr Bildschirm klein ist, deswegen mochte ich austauchen mit dem Handy, das einen grosser Bildschirm hat. Ist das möglich? Ich werde zahlen der preis für davon

Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu o2 My Handy&Finanzierung

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Schwerig,

hier konnten ja bereits die richtigen Hinweise gegeben werden.

Wenn du noch innerhalb der 14 Tage bist, kannst du den o2 MyHandy Vertrag widerrufen und das Gerät an uns zurücksenden. Anschließend kannst du dann ein neues Gerät bestellen. Einen Austausch oder eine Retoure außerhalb des Widerrufzeitraumes ist leider nicht möglich.

VG
Dennis

A

Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
December 25, 2022

@Schwerig

hi, bitte widerrufe die Bestellung per Mail an widerruf@cc.o2online.de

Wenn du auch einen Mobilfunkvertrag bestellt hast, widerrufe diesen auch,

da sonst der Hardware-Rabatt entfällt.

Wenn der Widerruf durch ist, kannst du neu bestellen.

mfg

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+46

Bollermann
Forum|Forum|2 years ago
December 25, 2022

@Schwerig

Tauschen kannst du myHandy Verträge nicht.

Du kannst lediglich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, das Handy zurück senden und, sofern es die Bonität zulässt, ein neues Handy bestellen.

Wann hast du das Handy erhalten?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
December 28, 2022

Hallo @Schwerig,

hier konnten ja bereits die richtigen Hinweise gegeben werden.

Wenn du noch innerhalb der 14 Tage bist, kannst du den o2 MyHandy Vertrag widerrufen und das Gerät an uns zurücksenden. Anschließend kannst du dann ein neues Gerät bestellen. Einen Austausch oder eine Retoure außerhalb des Widerrufzeitraumes ist leider nicht möglich.

VG
Dennis