chaos widerruf retour wegen verdeckten Display.schaem bei lieferung

​@Salitos52 

mache eine Schadensmeldung an o2 und die Transportfirma

nutze das o2 Kontaktformular,  damit du das schriftlich dokumentierst

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

bei einem  reinem Widerruf bleibt die Schadensfrage offen.

Ich habe alles über e Mail mitgeteilt und einen schriftlichen Verlauf. 
 

Welche E-Mailadresse?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

an folgende E-Mail-Adresse

 widerruf@cc.o2online.de

Antwort bekam ich von Impressum@cc.o2online.de

ich würde auch die Transportfirma informieren, 

da es vermutlich um einen  Transportschaden geht. 

Mein Vertragspartner ist doch o2 

ja klar, aber du hast eine Mitwirkungpflicht

und bei einem Widerruf kann es zu Wertersatzansprüche bei beschädigter Ware 

kommen,  daher solltest du das dokumentieren.

Ich bin Rechtschutz versichert…. soll ich das am besten alles über einen  Anwalt laufen lassen? dieses ganze hin und her, was  zu nichts führt kostet Nerven und Zeit. ich warte einfach noch ein paar Tage ab. Vielleicht bekomme ich ja noch eine retourenmitteilung. von meiner Seite aus wurde alles mitgeteilt. ich bin gespannt, wie es weitergeht

 die Telefonnummer 03722 713- 5472 gehört zu Komsa.com

ich gehe davon aus, dass  du dort eine Abholung vereinbaren kannst. 

https://komsa.com/impressum

ja, das habe ich auch gedacht aber Versuch mal dort anzurufen🤩

es ist immer besetzt

probiere es mal ohne die Durchwahl Nummer

und schau ob die Zentrale dich verbinden kann 🤷🏻

Hallo ​@Salitos52,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du den Transportschaden bereits bei unserer Kundenbetreuung gemeldet hast, wird sich unsere Logistikabteilung zeitnah bei dir melden, um alles weitere, z.B. die Abholung, zu klären.

Bitte warte die Rückmeldung und die weitere Bearbeitung ab. 

Viele Grüße

Giulia

Ich konnte keinen Transportschaden als solches feststellen …. Der Schaden war vor Inbetriebnahme unsichtbar