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Mein Bestellung ist xxxxxxxxxx

Ich habe kein Infomation über Bestellung gekriegt, dass wann ich Bestellung bekommen kann

Am 09/06/2021 habe ich gecheckt, dass Bestellung zu Absender gekommt ist

Ich verstehe nicht, warum???

 

(Auftragsnummer entfernt, o2 Michi)

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Lösung von o2_Michi 21 June 2021, 17:54

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3 Antworten

@Huyn

hi, verstehe ich das richtig :

  • du hattest ein Handy bestellt?
  • du hast keine Mitteilung über den Versand erhalten?
  • das Handy wurde nicht zugestellt und an O2 zurück gesendet?

war das nur ein Handy-Ratenkaufvertrag?

oder mit einem Mobilfunkvertrag bestellt?

stimmt deine Emailadresse?

hast du die Auftragsbestätigung erhalten?

mfg

@fritz04 

Das war nur ein Handy- Ratenkaufvertrag. Alles ist richtig  und ich habe die Auftragsbestätigung schon erhalten. Aber bekomme ich gar nicht Info von Versand. Das ist komisch. 

Hallo @Huyn,

 

hast du mittlerweile schon eine E-Mail erhalten von uns, evtl. eine die im Spam-Ordner gelandet sein könnte?

 

Viele Grüße,

Michi

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