Betsellstatus nicht aufrufbar

Hallöchen @Jordan2315 ,

Die Nummer sieht aus wie eine Bestellnummer aus der Bestellbestätigungsmail, wie viele Mails hattest du nach deiner Bestellung erhalten, zwei ? Also einmal die Bestellbestätigungsmail und die andere Auftragsbestätigungsmail oder nur eine ? 

Liebe Grüße Maria

Bei der Bestellstatusabfrage im nicht angemeldeten Zustand muss man ja die Bestellnummer, Name und das Geburtsdatum eingeben. Sicher, dass alles mit dem Auftrag zusammenpasst ? Die Fehlermeldung ist in dem Fall sehr irreführend, wenn es eine Abweichung gibt.

Ich habe beide Bekommen das ist die nummer aus der Mail für die Auftragsbestätigung ich habe auch schon öfter sachen bestellt das ist das erste mal das es so ist.

lg

Das müsste eigentlich alles stimmen ja also habe es mehrmals versucht mit meinen Daten die Meldung erscheint immer wieder.

Ja - wenn die Daten nicht zur Bestellung passen.

Hallo @Jordan2315 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Hast du deine Hardware mittlerweile schon erhalten?
Bzw. konntest du mit der korrekten Nummer auf den Bestellstatus zugreifen?

Liebe Grüße Maria