Hallo, ich habe folgendes Problem. ( Betrug )
mich habe festgestellt das jemand auf meine Bankdaten und meinen Namen einen Vertrag erstellt hat.
ich habe auch herausgefunden, das diese Person das Telefon angezahlt hat per sofortüberweisung.
meine Frage : wie bekomme ich die Person heraus, die die Anzahlung getätigt hat?
oder macht das direkt die Polizei?
bin etwas geschockt, da o2 mir in der Hotline einfach nicht weiterhelfen wollte. ständig wird es an die richtige Abteilung weitergeleitet. Ich habe auch alle beide Zahlungen von meinem Konto zurückbuchen lassen.
Da mir einfach nicht geholfen wird.
ich hoffe hier etwas Glück zu haben.
Gruß
