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Ich habe mein Vertrag verlängert und habe mir dazu noch ein Samsumg s24 ultra 24 512 GB in gelb bestellt.Beim ersten mal als es geliefert werden sollte stand in der Mail von o2 dhl das keiner vor Ort war und deswegen mein Handy nicht angenommen werden konnte .Bei der 2 Lieferung stand in der Mail das ,das Paket verweigert wurde obwohl es keiner verweigert hat .Danach habe ich bei o2 angerufen um die Sache zu klären, doch die Mitarbeiter haben 3 mal aufgelegt und wollten nicht mit mir Telefonieren. Sie haben  ein neuer Vertrag gemacht ,ohne das ich wusste was sie dort machen. An meine frage ob es um  24 Monate handelt sagten" Ja" aber Erfahren hebe ich durch gelesene E- Mails das ganz anders ist. Sie haben mir anstatt 24 Monate auf 36 Monate verlängert, somit wurde auch der Vertrag teurer. Die Mitarbeiter machen nur was sie wollen und hören nicht auf die Kunden .(natürlich nicht alle ,aber die meisten ) 

 

Edit o2_Sven 31.01.2024/17:57: Thema von Austausch rund um die o2 Community zu o2 my Handy & Finanzierung

20 Antworten

jsc
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Zuerst mal ist nicht o2 sondern DHL für die Auslieferung zuständig, also musst du dich da beschweren.

Was für ein Vertrag wird mit 36 Monate teurer? Das meinst du wohl nur bzw. falsch gerechnet…

Einen ungewollten Vertrag kannst du auch widerrufen, das hast du bestimmt auch gelesen in den Emails…

jaypinelli
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Er wird das Handy auf 36 Monate gemacht haben

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
bs0
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Das macht den Vertrag aber nicht teurer.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Sven

Hallo @Vavylon ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Es wird sich hier schon aufklären was genau hier mit deiner Bestellung passiert ist. Du hattest ursprünglich nur das Handy bestellt und es ist dann im Laufe der weiteren Bestellungen jetzt auf einen Vertrag und ein Smartphone allerdings über 36 Monatsraten hinausgelaufen? Habe ich das so weit richtig verstanden, oder wolltest du von Anfang an auch einen Tarif zum Samsung dazu?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
jsc
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Teurer kanns nur werden, weil die Vorbesteller Aktion ausgelaufen ist, also das 512 GB Modell jetzt wieder regulär seinen Preis kostet 🤷🏻‍♂️

jaypinelli
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Das macht den Vertrag aber nicht teurer.

Klar wird der teurer . Bei 36 Monaten zahle ich mehr  Zinsen.

Aber ich denke der Supporter hat die Laufzeit des Vertrages mit 24 Monaten gemeint als der TE telefonisch nachgefragt hat und das SPhone läuft über 36 Monate

Vermutlich meint er das über die 36 Monate gesehen , anstatt zuerst über 24 Monate

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
poales
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Klar wird der teurer . Bei 36 Monaten zahle ich mehr  Zinsen.

 

Welche Zinsen?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bollermann
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@jaypinelli 

 

Zinsen? 

 

Die myHandy Preise sind fix .. ob nun via Sofortkauf, 24 Monate oder 36 Monate Ratenzahlung... Der Gesamtpreis bleibt gleich. 

 

​​​​​​

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
jaypinelli
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Logisch, weil die Zinsen schon im Preis includiert sind…

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
poales
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@jaypinelli 

Quatsch, wie rechnest du denn?

eigendlich ist die lange Laufzeit  Zins-technisch sogar günstiger,

du kannst von deiner Bank für dein nicht gleich an O2 gezahltes Geld Zinsen kassieren.🤣

sogar für 36 Monate

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
jaypinelli
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Okay 

Aber aufgefallen ist dir schon das die Geräte teurer sind ?

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
bielo
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Ja, die Geräte sind ab und an teurer. Dennoch wird diese Aussage:

 

Klar wird der teurer . Bei 36 Monaten zahle ich mehr  Zinsen.

 

dadurch nicht wahr.

jaypinelli
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Dadurch das die Geräte teurer sind wurde ja wohl irgendwas aufgeschlagen…

Dann lass ich das mit den Zinsen mal unter den Tisch fallen…

Ich bin nicht davon überzeugt dass o2 oder wer auch immer die Dinger dann vertickt aus reiner Menschenliebe monatlich abstottern lässt und im Prinzip in Vorleistung geht ohne was davon zu haben… ausser das der Kunde evtl auf 24 Monate festgedübelt ist..

Ich bin dann jetzt hier raus…

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
bielo
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Dadurch das die Geräte teurer sind wurde ja wohl irgendwas aufgeschlagen…

 

Ja, der Aufschlag ist aber bei jeder Laufzeit und bei Sofort-Zahlung gleich. Du zahlst also bei 36 Monaten nicht mehr, als wenn es 24 Monate sind. Was anderes wollte man dir gar nicht sagen.

 

Ich bin nicht davon überzeugt dass o2 oder wer auch immer die Dinger dann vertickt aus reiner Menschenliebe

 

Natürlich nicht. Es ist ein Wirtschaftsunternehmen mit Risiken. 

 

 

Libertas
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Natürlich verdient O² an den Geräten mit. Aber nicht durch irgendwelche urplötzlich auftretenden Aufschläge, sondern durch die üblichen Margen. Die bekommen den Preis XY von Samsung und verkaufen das Gerät zum Marküblichen Preis und haben damit ihre Marge drin. Auf die Kosten im Onlineshop gibts bei O² jeden falls keine Zinsen oder dergleichen. Egal ob du 24 oder 36 Monate zahlst, der Preis bleibt gleich. Es ändern sich lediglich die monatlichen Raten logischerweise. O² geht hohe finanzielle Risiken ein, wenn es seine Kunden die Geräte in Raten abzahlen lässt. Ich will gar nicht wissen, wieviel Geld da im Raum steht, weil tausende Kunden Geräte für tausende Euros abbezahlen. Sie wissen nie, ob der Kunde das Gerät wirklich abbezahlt und die Geräte sind dennoch weg.

Und nein, aus Menschenliebe passiert das nicht, aber so ein Service kann durchaus Kunden anlocken, die dann widerum ggf noch Verträge machen usw. Und wie gesagt, die verdienen ja an den Geräten ihren schmalen Taler.

Wenn du mit all dem nicht zufrieden bist, musst du alle Verträge widerrufen und gut. 

Smartphone Techniker
jaypinelli
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@Libertas 

Brauch ich nicht. Ich kaufe meine Geräte ob Smartphone oder sonstige immer in Einmalzahlungen und wenn ich das Geld dafür habe. Hab ich das Geld nicht für eine Sache die ich kaufen möchte lass ich es.

Ich muss mir kein iPhone oder sonstiges Smartphone für 1500€ kaufen, nur weil es gerade der letzte Hype ist.

Denn… was man jetzt an Elektronischen Geräten kauft ist Morgen schon wieder „alt“

Und damit fahre ich sehr gut und komme niemals in die Gefahr mich finanziell zu übernehmen.

Wenn man überall alles auf Keif kauft verliert man schnell die Übersicht seiner Finanzen…

„Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
Libertas
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@jaypinelli das kannst du ja so handhaben, wenn du willst. O² freut sich da auch, wenn die Geräte sofort bezahlt werden. Aber ich zB zahl gern mal was auf Raten. In Hochzeiten hatte ich hier bei O² glaube locker 6 oder 7 Ratenzahlungen :) Jeder wie er meint.

Smartphone Techniker
bielo
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Mag mal einer von o2 diese Beiträge hier abtrennen? Sie helfen dem TE, der sich nun gar nicht mehr meldet, überhaupt nicht. 

jsc
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Teurer kanns nur werden, weil die Vorbesteller Aktion ausgelaufen ist, also das 512 GB Modell jetzt wieder regulär seinen Preis kostet 🤷🏻‍♂️

…deshalb wurde das 512GB Modell teurer.

Innerhalb der Vorbesteller Aktion hat man das 512GB Modell annähernd zum Preis für das 256GB Modell bekommen, aber die Aktion lief vor ein paar Tagen aus…

Und wenn der TE nach der Aktion nochmals bestellt hat, war es halt wieder teurer, und nicht wegen 24 oder 36 Monatsvertrag…

o2_Maren

Hallo zusammen 🙂,

in der Tat eine angeregte Diskussion, wie es sich mit den Raten verhält.

Völlig zutreffend, egal ob 24 oder 36 Monate, das Handy kostet das gleiche und natürlich müssen wir auch noch etwas daran verdienen.

Es gibt Leute, die schwören auf Ratenzahlung, nicht weil sie kein Geld zum Sofortzahlen haben, sondern weil die Inflationsrate dafür sorgt, dass das Handy auf Raten dann günstiger ist als bei Sofortkaufen. Ob diese Begründung zutreffend ist, müsste man konkret durchrechnen.

Letztlich ist jeder von uns verschieden, der eine legt gerne das gesamte Geld auf den Tisch, der andere mag lieber Raten und empfindet das Sparen als lästig. Er will nicht warten, sondern gleich das schicke neue Handy in den Händen halten.

Hallo @Vavylon 🙂 brauchst du noch unsere Hilfe?

Liebe Grüße, Maren

Willkommen in der o2 Community! 💙

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