Bestellungen lassen sich nicht aufrufen?

Hallo O2 Team!

Seit gut 5-6 Tagen kann man in der O2-App und auch auf der Webseite von O2 die eigenen Bestellungen nicht mehr einsehen...technische Probleme seien wohl schuld.

So langsam mache ich mir aber Sorgen, denn wenn man so ein sensibles Problem nicht in den Griff bekommt, dann kommt einem schon der Gedanke die Bestelldaten könnten weg sein und man wartet jetzt umsonst auf seine Bestellungen. Auch ein Anruf in der Hotline brachte keine Erkenntnisse wie lange dieser Zustand noch anhalten wird, immerhin geht es hier um zwei Bestellungen im Wert von über 2000 Euro.

Wie gesagt, bei so einem sensiblen Thema wie Bestellung sollte dort wenigstens ein den Kunden beruhigender Text stehen...mit Inhalt wie: „Liebe Kunden, Ihre Bestellungen sind immer noch da und sicher, wir arbeiten mit Hochdruck an den Anzeigeproblemen“.

Viele Grüße

Andreas