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Hallo, habe mir gestern ein neues iPhone und dazu noch neue Kopfhörer bestellt beides war sofort lieferbar, kurz nach meiner Bestellung kamen auch die Bestätigungen für beides. Heute kam dann per email eine Versandbestätigung, meine Artikel währen verschickt, aber als ich die email öffnete waren auf einmal nur die Kopfhörer angegeben ! Wird trotzdem beides zusammen verschickt ? Oder wann kann ich mit meinem Handy rechnen ?

lg

Hallöchen @ST2001 und willkommen in O₂ ihrer Community :slight_smile:

In der Regel dauert der Versand 2-3 Werktage. Wenn du zwei Artikel separat bestellt hattest, also extra Kopfhörer zu einem Gerät, dann erhälst du auch zwei Versandbestätigungen per Mail, sofern diese Artikel separat versandt. Manchmal erhalten wir auch nur eine Versandbestätigung per Mail für zwei Artikel, die nicht separat sondern zusammen versandt . Es wird aber mit der Versandbestätigung mitgeteilt, ob ein oder zwei Artikel versandt und auch welche. Welche Info wird dir denn mit der Versandbestätigung mitgeteilt ? Übrigens mit der Auftragsnummer können wir uns mit dem Selfcare jederzeit über den Status der Bestellungen informieren. Selfcare . Info Lieferzeit der Smartphones habe ich beigefügt Information Lieferzeit

Falls du noch Fragen hast, melde dich ruhig wieder.

Schöne Grüße, MariaMostrich


Hallo @ST2001 ,

 

herzlich Willkommen bei uns im Forum. Schön, dass du nun bei uns bist!

Hat sich deine Frage zu den Versandbestätigungen inzwischen geklärt? Konnten dir @MariaMostrich s Informationen bereits weiterhelfen? Vielen Dank dafür!

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du eigentlich schon unser digitales Wohnzimmer? Schau mal rein, da gibt es bestimmt auch für dich interessante Beiträge!


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